2022年（令和4年）12月14日　未就園児家庭訪問事業における事前連絡票の誤送付について　

江戸川区が民間事業者に委託している未就園児家庭訪問事業（注）において、対象者に事業の説明や訪問日時の調整についてお知らせする事前連絡票を誤った宛先に郵送した事案が発生しました。

このような事態が発生し、関係する区民の皆さまに、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげますとともに、再発防止に努めてまいります。

1　概要

未就園児家庭訪問事業委託事業者が、12月に訪問する予定の対象者94世帯96名に送付する事前連絡票の送付用封筒を作成する際、宛先・宛名のデータ加工中、人為的なミスにより、93世帯分の宛先と宛名が不一致の状態で封筒に印字して発送した。本事案により漏えいした個人情報は、誤記載の氏名及び対象者の家庭に未就園児がいることである。

2　経緯

11月25日（金曜日）

11月28日（月曜日）

11月30日（水曜日）

12月2日（金曜日）

12月2日（金曜日）～13日（火曜日）

12月14日（水曜日）

3　誤送付および個人情報の漏えい件数内訳（12月13日17時時点）

郵便局から宛先不明で返送されたもの		47件
個人情報の漏えい	間違った宛先に届き、回収したもの（回収予定を含む）	5件
	間違った宛先に届き、廃棄されたもの	2件
	所在が特定できていないもの	39件
誤送付件数計		93件

4　今後の対応

所在が特定できていないものについては、所在を確認し、訪問のうえ回収する。

5　再発防止策

6　子ども家庭部相談課田島勉課長のコメント

「今回の事態を厳粛に受け止め、ご迷惑をおかけいたしました区民の皆さまに深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう管理体制を再度見直し、再発防止の徹底を図ってまいります。」