おくやみコーナーのご案内

おくやみコーナーとは

ご家族等の身近な方が亡くなられた際、ご遺族による区役所での各種手続きの不安や負担を減らすため、必要となる諸手続きの相談・案内・受付をワンストップで行える窓口です（事前予約制）。

おくやみコーナーでできること

• 必要な行政手続きの相談・案内（おくやみガイドにある手続き）
• 申請書の作成サポート・受付
• 介護保険被保険者証等の預かり
• 江戸川年金事務所の相談窓口への予約のお手伝い
• 公共料金など区役所外の手続きのサポート

利用対象者

区内に住民登録があった故人のご遺族又はその代理人

受付時間

午前9時から午後5時まで（土曜日・日曜日・祝日と年末年始を除きます。）

ご予約について

インターネットまたは電話による事前予約制です。

●インターネット予約（24時間受付）

おくやみコーナー予約サイト

利用日の4営業日前までにご予約ください。

●おくやみコーナー専用ダイヤル：03-5662-1985
受付時間：午前9時から午後5時（土曜日・日曜日・祝日と年末年始を除く）

利用日の3営業日前までにご予約ください。

（注1）死亡の届出から戸籍や住民票に死亡の事実が記載されるまで、お日にちがかかります。お電話をいただいた時点で戸籍や住民票の記載が完了していない場合は、記載完了後に予約の日時を調整させていただきます。

（注2）来庁時、特に配慮を必要とされる方は、予約時にお申し出ください。

（注3）ご予約確定時に、手続きに必要な情報を聞き取りさせていただくほか、来庁時にお持ちいただく物をご案内いたします。

ご予約時には

• ご予約の受付の際、手続きに必要な情報を聞き取りさせていただくほか、来庁時にお持ちいただく物をご案内いたします。
• 隔週で、江戸川年金事務所の臨時相談窓口を設置します。利用日の約1週間前までの予約が必要です。ご予約された場合、区役所で年金に関する手続きを行うことができます。

【江戸川年金事務所の臨時相談窓口設置日】

日にち	予約期限
10月15日（木曜日）	10月8日（木曜日）
10月29日（木曜日）	10月22日（木曜日）
11月12日（木曜日）	11月5日（木曜日）
11月26日（木曜日）	11月19日（木曜日）
12月10日（木曜日）	12月3日（木曜日）
1月14日（木曜日）	1月7日（木曜日）
1月28日（木曜日）	1月21日（木曜日）
2月10日（水曜日）	2月3日（水曜日）
2月25日（木曜日）	2月18日（木曜日）
3月11日（木曜日）	3月4日（木曜日）

臨時相談窓口の設置日以外でも、年金に関する手続きが必要であれば、江戸川年金事務所の相談窓口への優先予約のお手伝いをいたします。

【江戸川年金事務所への相談予約】

日にち	予約期限
10月8日（木曜日）	10月1日（木曜日）
10月22日（木曜日）	10月15日（木曜日）
11月5日（木曜日）	10月29日（木曜日）
11月19日（木曜日）	11月12日（木曜日）
12月3日（木曜日）	11月26日（木曜日）
12月17日（木曜日）	12月10日（木曜日）
1月21日（木曜日）	1月14日（木曜日）
2月4日（木曜日）	1月28日（木曜日）
2月18日（木曜日）	2月10日（水曜日）
3月4日（木曜日）	2月25日（木曜日）
3月18日（木曜日）	3月11日（木曜日）

（注）上記の予約期限は、随時更新してお知らせします。

場所

区役所1階区民課おくやみコーナー

おくやみガイドについて

ご遺族の方向けに、おくやみ関連の様々な手続きをまとめた冊子を作成しました。亡くなられた方がどのような行政サービスを受けていたか、ご遺族がどのような手続きを行う必要があるかを知るため、ご活用ください。

おくやみガイドは、区役所区民課各事務所（戸籍住民係）、なごみの家で配布しています。

おくやみガイド（PDF：3,164KB）

おくやみ手続きナビについて

パソコン、スマートフォン等から質問に答えていくだけで、ご遺族がどのような手続きを行う必要があるかを抽出し、持ち物、手続き場所等を確認できるウェブサービスです。おくやみガイドと併せて、ご活用ください。

ご利用方法

• 下記のバナーをクリックすると、該当ページが表示されます。
• 「案内をはじめる」をクリックし、亡くなられた方に関する質問に答えてください。
• 全ての質問に答えると、該当する手続きがご覧になれます。