窓口混雑予想と手続き時間

窓口が混雑すると予想される日と手続きに要する時間は過去の傾向を参考にしております。
その日の天候や、手続きの状況等により混雑具合、手続き時間は大幅に変わることがありますので、予めご了承ください。

窓口混雑予想

比較的空いている時間帯、曜日等

• 午前8時30分から午前10時まで
• 火曜日から木曜日（月初、月末、連休前後は除く）
• 雨天の日

混雑すると予想される日

• 月曜日もしくは祝日明けの開庁日
• 月末の開庁日
• 現況届の提出月である6月と8月の開庁日

1ヶ月の混雑状況（過去の例）

	日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
1週目	休日	×	○	○	○	△	休日
2週目	休日	×	○	○	○	△	休日
3週目	休日	×	○	○	○	△	休日
4週目	休日	×	△	△	×	×	休日
5週目	休日	××	××

カレンダーの見方
○・・・比較的空いている
△・・・やや混雑
×・・・混雑

手続きに要する時間

下記の手続き時間には、手続き前の待ち時間は含みませんのでご注意ください。

手続き例（子ども医療費助成、児童手当）

お子様がお生まれになったとき

子ども医療証の新規申請＋児童手当の新規（追加）申請
手続き時間：20分から30分

区外→区内へのお引越し

子ども医療証の新規申請＋児童手当の新規申請
手続き時間：20分から30分

区内→区外へのお引越し

子ども医療証の消滅申請＋児童手当の消滅申請
手続き時間：10分から20分

区内→区内へのお引越し

子ども医療証の住所変更手続き
手続き時間：約10分

保険証を変更したとき

子ども医療証の保険変更手続き
手続き時間：約10分

子ども医療費助成事務

手続き内容	所要時間
出生もしくは転入による新規申請手続き	約15分
保護者が変わるときの保護者変更手続き
医療証が使えなかったときの医療費の還付請求手続き
氏名が変わったときの氏名変更手続き	約10分
区内での転居による住所変更手続き
保険が変わったときの保険変更手続き
医療証の再交付手続き
江戸川区外へのお引越しに伴う消滅手続き

（注）医療費の還付請求手続きは領収書の枚数によってさらに時間がかかる場合があります。

児童手当事務

手続き内容	所要時間
出生もしくは転入による新規（追加）申請手続き	約15分
氏名が変わったときの氏名変更手続き
江戸川区外へのお引越しに伴う消滅手続き
口座の変更手続き	約10分

児童育成手当・児童扶養手当・ひとり親医療費助成事務

手続き時間はおおむね1時間以上かかります。時間に余裕を持ってお越しください。

郵送でできる手続き

下記の事務については、郵送でも申請を受け付けております。

子ども医療費助成事務

• 保険証が変わったときの保険変更手続き
• 医療証の再交付手続き

申請用紙は下記よりダウンロードできます。

子ども医療費助成制度

児童手当事務

• 出生や転入に伴う児童手当の新規・追加申請手続き
• 口座の変更手続き
• 児童手当更新手続き（現況届）

児童手当に関するお手続きは基本的に郵送でも可能です。
詳しくはお問い合わせください。
口座変更届は下記よりダウンロードできます。

• 口座振替依頼書（PDF：601KB）（別ウィンドウで開きます）
• 口座振替依頼書（記載例）（PDF：480KB）（別ウィンドウで開きます）