業者と約束した自宅来訪をやめてもらいたい

「自宅来訪を業者と約束したが、考えが変わり、訪問はキャンセルしたい・・・」という相談があります。こんなときの対応についてご案内します。

1業者へ電話してキャンセルを伝えます

業者に電話をかけ、訪問約束のキャンセルを伝えます。その際、連絡した日時と担当者の氏名を記録しておきます。
電話がつながらないときは、時間を変えて何回か電話します。

2業者の連絡先がわからない場合

約束の日に来訪した業者に、インターホンで次のように応対します。
「電話番号がわからなかったのでご連絡できませんでした。都合でキャンセルさせていただきます。よろしくお願いします。」

3何度電話してもつながらない場合

約束の日に来訪した業者に、インターホンで次のように応対します。
「電話を○回かけましたが、つながりませんでした。都合でキャンセルさせていただきます。よろしくお願いします。」

4来訪した業者が帰らない場合

訪問約束のキャンセルを伝えても業者が帰ってくれない場合は、110番通報しましょう。