区民向け情報

閉じる

更新日:2019年1月31日

ここから本文です。

医療相談窓口

窓口受付時間

月曜から金曜(祝日と年末年始を除く)
午前9時から午後4時

  • 主として電話による相談になります。
  • 来所の場合は事前にご予約ください。
  • いずれの場合も、概ね30分以内とさせていただきます。ご了承ください。

相談専用電話番号

03-3671-1116(いいいりょう)

ご相談前の注意事項

  • 原則、区内の診療所、歯科、施術所のご相談となります。
  • 内容により、専門機関をご紹介させていただく場合もございます。
  • 医療機関の責任の有無の判断はできません。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停はいたしません。

よくある相談内容(項目をクリックしてください)

医者にかかる10箇条

  1. 伝えたいことや聞きたいことはメモして準備
  2. 対話の始まりはお互いのあいさつから
  3. よりよい関係づくりには、あなたにも責任が
  4. 自覚症状と病歴はあなたの伝える大切な情報
    ※症状(いつから、どこに、どのような)、既往歴(過去の通院・入院・手術、現在の病気・処方薬など)、その他にも薬のアレルギーなど、普段から手帳などにメモしておきましょう。
  5. これからの見通しを聞きましょう
    ※患者として努力できることを考えましょう。
  6. その後の変化も伝える努力を
  7. 大事なことはメモを取って確認
    ※難しい病名などは、医師に頼んで書いてもらうのも良いでしょう。
  8. 納得できないときは何度でも質問を
    ※わからないことは「わからない」と伝えましょう。帰宅後、疑問が出てきたら、整理して次回受診時に聞きましょう。
  9. 医療にも不確実なことや限界がある
    ※医学が進歩しても、治せない・原因のわからない病気は多くあり、医療に絶対や完璧はありません。より良い治療を進めるために、互いに最善を尽くすことが大切です。
  10. 治療方法を決めるのはあなたです
    ※説明を聞いて納得した上で、どのように治療を受けていくのかを選択します。治療の効果や危険性についても相談しましょう。

引用・参考 新医者にかかる10箇条 ささえあい医療人権センターCOML

このページを見た人はこんなページも見ています

お問い合わせ

このページは健康部生活衛生課が担当しています。

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか?

このページの情報は見つけやすかったですか?