医療従事者の接遇に関すること

相談内容

医師は面倒臭そうに自分の話を聞き、時に怒鳴ることもあった。今後、このような対応をしないよう指導してほしい。

医療従事者の対応については、法律に違反する場合を除き、個人の人間性や資質によるところが多く、法令で規制されるものではないため、指導できる行政機関はありません。
医療従事者の対応や態度に納得がいかない場合は、直接話し合うことをお勧めします。
直接申し出づらい時は、患者相談室（診療所にはありません）や他の従事者（看護師・事務員）を介して伝える方法もあります。

豆知識

法律に違反する場合とは・・・プライバシー保護違反や守秘義務違反を指します。