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更新日:2022年11月15日

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証明書コンビニ交付サービス

戸籍証明書のコンビニ交付サービス利用登録申請を一時休止します

戸籍システムのメンテナンスのため、戸籍証明書のコンビニ交付サービスを利用する前の利用登録申請を一時休止します。

  • 日時:令和4年11月26日(土曜日)の午前6時30分から午後11時00分まで

(注)利用登録申請は、江戸川区に本籍がある方で、住民票は江戸川区にない方が、コンビニ交付サービスで初めて戸籍証明書の交付を受けようとする場合に、ご利用の前に1回のみ必要な手続きです。

(注)住民票の写しと印鑑登録証明書は通常通り取得できます。

コンビニ交付サービスとは

マイナンバーカード(個人番号カード)または住民基本台帳カードを利用して、コンビニエンスストアやスーパー等に設置されたキオスク端末(マルチコピー機)から住民票の写しや戸籍証明書等を取得できるサービスのことです。住んでいる区市町村だけでなく、全国のコンビニ交付サービス対応店舗で江戸川区の証明書が取得できます。
マイナンバー制度のスタートに合わせ、既存の証明書自動交付機に代わる自動交付サービスとして導入されました。
(注)戸籍証明書及び戸籍附票の写しは、住民基本台帳カードでは取得できません。マイナンバーカード(個人番号カード)のみの取扱いです。「住民票の写し及び印鑑登録証明書」と「戸籍証明書及び戸籍附票の写し」では、取扱いが異なりますのでご注意ください。

取扱店舗

区内で利用できる店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、イオンリテール(イオン葛西店)、島忠(ホームズ葛西店)、ウエルシア(江戸川中葛西店)

全国で利用できる店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

一部で利用できる店舗

イオンリテール、コミュニティ・ストア、日本郵便、ウエルシア薬局、セイコーマート、ポプラ、エーコープ鹿児島、平和堂、イオン北海道、イオン九州、丸久、マルトグループホールディングス、イオン琉球、光洋、DCMダイキ、イオン東北、フジ、島忠、スパーク、カスミ、銀ビルストアー、マックスバリュ南東北、中部薬品、クリエイトエス・ディー、ニシナ、ラルズ、オークワ、サッポロドラッグストアー、ココカラファインヘルスケア、プラファショッピングセンター、ユニバース、光洋ショップ-プラス、福井県民生活協同組合、タカヤナギ、マックスバリュ東海、マックスバリュ西日本、生活協同組合コープしが、道南ラルズ、ハセガワストア、タイエ―、KDDI

(注)キオスク端末(マルチコピー機)が設置されていない店舗では利用できません。
(注)各店舗情報についてはコンビニ交付情報サイト(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)をご覧ください。

取得できる証明書

  • 住民票の写し

  • 印鑑登録証明書

  • 戸籍証明書

  • 戸籍附票の写し

(注)新型コロナウイルスワクチン接種証明書(ワクチンパスポート)のコンビニでの取得については新型コロナウイルスワクチン接種証明書(ワクチンパスポート)の申請ページをご覧ください。

(注)住民票記載事項証明書、課税(非課税)証明書、納税証明書は対応しておりません区民課・各事務所の窓口へお越しください。

注意事項

  • コンビニ交付の利用にはマイナンバーカードに付帯された利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号入力が必要です。
  • 暗証番号を連続3回間違えてしまうとロックがかかり、コンビニ交付が利用できなくなります。ロック解除には区役所・各事務所窓口での暗証番号初期化、再設定手続きが必要です。
  • 転出の届け出をされた方や在留期間の満了日を経過した方は、コンビニ交付をご利用いただけません。
  • 発行した証明書やマイナンバーカードのお取り忘れには十分にご注意ください。

住民票の写し及び印鑑登録証明書の交付

利用できる方

マイナンバーカード(個人番号カード)(注1)または証明書自動交付機登録済みの住民基本台帳カード(注2)をお持ちの方

(注1)マイナンバーカード(個人番号カード)交付時に、用者証明用電子証明書を「不要」にされた方を除きます。
(注2)自動交付機登録をしていない種類の証明書は取得できません。

(例:住民票の写しのみを自動交付機登録している方は、印鑑登録証明書は取得できません。)

取扱時間

午前6時30分から午後11時まで
土曜、日曜、祝日も利用できます。メンテナンス時は証明書の発行を停止します。

取扱証明書及び手数料

  • 住民票の写し:1通200円
  • 印鑑登録証明書:1通200円

戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付

利用できる方

江戸川区に本籍があり、マイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちの方

(注)江戸川区以外でマイナンバーカード(個人番号カード)の交付を受けた方は、コンビニ交付サービスを利用する前に利用登録申請が必要です。詳しくは下記の「戸籍証明書及び戸籍附票の写しのコンビニ交付サービスを利用する前の利用登録申請について」をご覧ください。
(注)マイナンバーカード(個人番号カード)の交付時に、利用者証明用電子証明書を「不要」にされた方は、お近くのマイナンバーカード専用窓口・各事務所の戸籍住民係にて、利用者証明用電子証明書の発行を受けてください。窓口でお手続きいただいた翌日から、コンビニ交付サービスをご利用いただけます。

利用者証明用電子証明書について

マイナポータルやコンビニエンスストア等のキオスク端末(マルチコピー機)等のログインに利用します。ログインした者が利用者本人であることを証明するもので、マイナンバーカード(個人番号カード)の交付の際に発行手続(利用者証明用電子証明書を利用するために必要となる暗証番号(数字4文字)の設定)を行います。

(注)証明書自動交付機登録済みの住民基本台帳カードではご利用できませんのでご注意ください。

取扱証明書及び手数料

  • 戸籍全部事項証明書:1通350円
  • 戸籍個人事項証明書:1通350円
  • 戸籍附票の写し:1通200円

江戸川区で戸籍を作られてから現在まで、戸籍に記載されている方がご自身1名だけの場合は、戸籍全部事項証明書と戸籍個人事項証明書の記載内容は同じです。そのため、コンビニ交付サービスでは、戸籍個人事項証明書の発行はできませんので、証明書の選択では戸籍全部事項証明書をお選びください。

取扱時間

月曜から金曜の午前8時30分から午後5時まで
土曜、日曜、祝日、年末年始(12月29日から1月3日)及びメンテナンス時は証明書の発行を停止します。
(注)住民票の写し及び印鑑登録証明書とは、取扱時間が異なりますのでご注意ください。

戸籍証明書及び戸籍附票の写しのコンビニ交付サービスを利用する前の利用登録申請について

利用登録申請は、江戸川区に本籍がある方で、住民票は江戸川区にない方が、コンビニ交付サービスで初めて戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付を受けようとする場合に、ご利用の前に1回のみ必要な手続きです。
江戸川区に本籍と住民票があり、江戸川区でマイナンバーカード(個人番号カード)の交付を受けた方は、申請の必要はありません。
申請の日から5営業日以内には利用登録が完了し、戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付サービスを利用することができるようになります。

  • 利用者証明用電子証明書が失効した場合は、再度利用登録申請が必要となります。
  • 江戸川区に本籍があって、マイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちでも、江戸川区以外のお住まいの市区町村でマイナンバーカードの交付を受けた方で、江戸川区に利用登録申請を行っていない場合は、申請手続が必要です。(以前に江戸川区に住民票があり、江戸川区でマイナンバーカード(個人番号カード)の交付を受けた方や、江戸川区への利用登録申請が既にお済みの方は、そのままご利用いただけます。)
  • 利用登録完了のお知らせはいたしません。申請内容に誤りがあるなど、申請の承認ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 利用登録申請状況について、以下のサイトでご確認いただけます。確認には、利用登録申請完了時に画面に表示される申請番号が必要となります。メモをするか、控えを印刷してください(キオスク端末(マルチコピー機)の場合、印刷は有料となります。)

本籍地の市区町村の利用登録状況を確認する(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)

利用者登録申請では「本籍」と「戸籍の筆頭者氏名」を入力いただきます。本籍・筆頭者がわからない場合は、以下をご覧ください。
本籍地の確認方法

申請できる時間

午前6時30分から午後11時まで

年末年始(12月29日から1月3日)及びメンテナンス時を除きます。

申請の方法

コンビニエンスストアのキオスク端末(マルチコピー機)からの申請

コンビニエンスストアのコンビニ交付対応のキオスク端末(マルチコピー機)を操作して申請を行います。

申請に必要なもの
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4文字)
全国で申請ができる店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

一部で申請ができる店舗

イオンリテール(江戸川区内ではイオン葛西店のみ)、島忠(江戸川区内ではホームズ葛西店のみ)、コミュニティ・ストア、日本郵便、ウエルシア薬局、セイコーマート、ポプラ、エーコープ鹿児島、平和堂、イオン北海道、イオン九州、丸久、マルトグループホールディングス、イオン琉球、光洋、DCMダイキ、イオン東北、フジ、スパーク、カスミ、銀ビルストアー、マックスバリュ南東北、中部薬品、クリエイトエス・ディー、ニシナ、ラルズ、オークワ、サッポロドラッグストアー、ココカラファインヘルスケア、プラファショッピングセンター、ユニバース、光洋ショップ-プラス、福井県民生活協同組合、タカヤナギ、マックスバリュ東海、マックスバリュ西日本、生活協同組合コープしが、道南ラルズ、ハセガワストア、タイエ―、KDDI

(注)キオスク端末(マルチコピー機)が設置されていない店舗ではご利用できません。
(注)セイコーマートでは利用登録申請はできません。
(注)各店舗情報についてはコンビニ交付情報サイト(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)をご覧ください。

ご自宅等のパソコンからの申請

ICカードリーダライタを装備したご自宅等のパソコンから、インターネット経由で申請を行います。
戸籍証明書交付の利用登録申請サイト(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)にアクセスして申請を行います。

申請に必要なもの
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • インターネットに接続可能なパソコン
  • ICカードリーダライタ
  • 署名用電子証明書の暗証番号(英数字6文字以上16文字以内)
利用登録申請の際、ご注意いただきたい事項

筆頭者氏名に旧字や外字が使われている場合は、ひらがなまたは常用漢字表に示されている字体に置き換えて入力してください。置き換えて入力いただいても、利用登録には影響ありません。戸籍証明書及び戸籍附票の写しは、戸籍に記載されている文字で発行されます。
(注)旧字や外字とは、パソコン等で標準的に使われる文字以外の文字で、変換の際に「環境依存文字」や「機種依存文字」等と書かれている文字です。旧字や外字のまま入力すると、システムに不具合が生じる場合があります。
旧字や外字の主な例は以下のとおりです。

外字や旧字の変換例

住民票の写し等の交付に係る手数料の収納事務の委託について

江戸川区では、コンビニエンスストア等における住民票の写し・印鑑登録証明書・戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付に係る手数料の収納事務を次のとおり委託したので、地方自治法施行令第158条第2項の規定により公表します。

  1. 委託期間:令和4年4月1日から令和5年3月31日まで
  2. 委託した相手方地方公共団体情報システム機構(東京都千代田区一番町25番地)

取扱者
株式会社セブン-イレブン・ジャパン、株式会社ローソン、株式会社ファミリーマート、株式会社セコマ、イオンリテール株式会社、株式会社エーコープ鹿児島、ミニストップ株式会社、株式会社ポプラ、イオン北海道株式会社、日本郵便株式会社、ウエルシア薬局株式会社、株式会社平和堂、イオン九州株式会社、株式会社丸久、株式会社マルトグループホールディングス、イオン琉球株式会社、株式会社光洋、DCMダイキ株式会社、イオン東北株式会社、株式会社フジ、株式会社島忠、株式会社スパーク、株式会社カスミ、株式会社銀ビルストアー、マックスバリュ南東北株式会社、中部薬品株式会社、株式会社クリエイトエス・ディー、株式会社仁科百貨店、株式会社ラルズ、株式会社オークワ、株式会社サッポロドラッグストアー、株式会社ココカラファインヘルスケア、たつみ株式会社、株式会社ユニバース、株式会社光洋ショップ-プラス、福井県民生活協同組合、株式会社タカヤナギ、マックスバリュ東海株式会社、マックスバリュ西日本株式会社、生活協同組合コープしが、株式会社道南ラルズ、株式会社ハセガワストア、株式会社タイエー、KDDI株式会社

証明書コンビニ交付サービスについてのお問い合わせ

住民票の写し及び印鑑登録証明書について

生活振興部マイナンバー推進課計画係
電話:03-5662-1698

戸籍証明書及び戸籍附票の写しについて

生活振興部区民課戸籍管理係
電話:03-5662-6819

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