証明書コンビニ交付サービス

戸籍証明書の利用登録申請一時休止のお知らせ

戸籍メンテナンスのため、下記の期間は戸籍証明書の利用登録申請ができません。

• 日時：令和6年4月24日（水曜日）の午後6時から午後11時まで

（注）利用登録申請は、江戸川区に本籍がある方で、住民票は江戸川区にない方が、コンビニ交付サービスで初めて戸籍証明書の交付を受けようとする場合に、ご利用の前に1回のみ必要な手続きです。詳細については、このページの「戸籍証明書及び戸籍附票の写しのコンビニ交付サービスを利用する前の利用登録申請について」をご確認ください。

コンビニ交付サービスとは

マイナンバーカード（個人番号カード）または住民基本台帳カードを利用して、コンビニエンスストアやスーパー等に設置されたキオスク端末（マルチコピー機）から住民票の写しや戸籍証明書等を取得できるサービスのことです。住んでいる区市町村だけでなく、全国のコンビニ交付サービス対応店舗で江戸川区の証明書が取得できます。
マイナンバー制度のスタートに合わせ、既存の証明書自動交付機に代わる自動交付サービスとして導入されました。
（注）戸籍証明書及び戸籍附票の写しは、住民基本台帳カードでは取得できません。マイナンバーカード（個人番号カード）のみの取扱いです。「住民票の写し及び印鑑登録証明書」と「戸籍証明書及び戸籍附票の写し」では、取扱いが異なりますのでご注意ください。

取扱店舗

区内で利用できる店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、イオンリテール（イオン葛西店）、ウエルシア（江戸川中葛西店）

全国で利用できる店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

一部で利用できる店舗

イオンリテール、日本郵便、ウエルシア薬局、セイコーマート、ポプラ、エーコープ鹿児島、平和堂、イオン北海道、イオン九州、丸久、マルトグループホールディングス、イオン琉球、光洋、イオン東北、フジ、スパーク、カスミ、中部薬品、クリエイトエス・ディー、ニシナ、ラルズ、プラファショッピングセンター、ユニバース、福井県民生活協同組合、マックスバリュ東海、生活協同組合コープしが、道南ラルズ、ハセガワストア、タイエ―、遠鉄ストア、サンフレッシュ、イオンウエルシア九州、JR東日本クロスステーション、イオンスーパーセンター、生活協同組合コープさっぽろ

（注）キオスク端末（マルチコピー機）が設置されていない店舗では利用できません。
（注）各店舗情報についてはコンビニ交付情報サイトをご覧ください。

取得できる証明書

• 住民票の写し

• 印鑑登録証明書

• 戸籍証明書

• 戸籍附票の写し

（注）新型コロナウイルスワクチン接種証明書（ワクチンパスポート）のコンビニでの取得については「新型コロナウイルスワクチン接種証明書（ワクチンパスポート）の申請」ページをご覧ください。
（注）住民票記載事項証明書、課税（非課税）証明書、納税証明書は対応しておりません。区民課・各事務所の窓口へお越しください。

注意事項

• コンビニ交付の利用にはマイナンバーカードに付帯された利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号入力が必要です。
• 暗証番号を連続3回間違えてしまうとロックがかかり、コンビニ交付が利用できなくなります。ロック解除には区役所・各事務所窓口での暗証番号初期化、再設定手続きが必要です。
• 転出の届け出をされた方や在留期間の満了日を経過した方は、コンビニ交付をご利用いただけません。
• DV（ドメスティック・バイオレンス）による支援措置を受けている場合、コンビニ交付でお取り扱いできません。区民課・各事務所の窓口へお越しください。
• 発行した証明書について、差し替えや訂正、証明書の返却による返金などには対応できません。発行時は必ず内容をご確認のうえ、お手続きください。
• 発行した証明書やマイナンバーカードのお取り忘れには十分にご注意ください。

スマホ用電子証明書の利用について

令和5年12月20日（水曜日）より、スマホ用電子証明書を利用した証明書コンビニ交付サービスを開始しました。
スマホ用電子証明書とは、マイナンバーカードの電子証明書の機能をスマートフォンへ搭載したものです。マイナンバーカードを持ち歩くことなく、スマートフォンのみでサービスを利用することができます。

利用できる店舗

ファミリーマート、ローソン

• 令和5年12月20日（水曜日）からは、東京都内店舗で利用できます。
• 令和6年1月22日（月曜日）からは、全国店舗で利用できます。

（注）利用登録申請は、利用対象外となっておりますのでご注意ください。
（注）他店舗の利用開始日については、確定次第お知らせします。

スマホ用電子証明書の申込方法や対応機種等については、デジタル庁ホームページをご確認ください。

住民票の写し及び印鑑登録証明書の交付 

利用できる方

マイナンバーカード（個人番号カード）（注1）または証明書自動交付機登録済みの住民基本台帳カード（注2）をお持ちの方

（注1）マイナンバーカード（個人番号カード）交付時に、利用者証明用電子証明書を「不要」にされた方を除きます。
（注2）自動交付機登録をしていない種類の証明書は取得できません。
（例：住民票の写しのみを自動交付機登録している方は、印鑑登録証明書は取得できません。）

取扱時間

午前6時30分から午後11時まで
土曜、日曜、祝日も利用できます。メンテナンス時は証明書の発行を停止します。

取扱証明書及び手数料

• 住民票の写し：1通200円
• 印鑑登録証明書：1通200円

（注1）コンビニで住民票コード記載の住民票の写しは取得できません。

戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付 

利用できる方

江戸川区に本籍があり、マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方

（注）江戸川区以外でマイナンバーカード（個人番号カード）の交付を受けた方は、コンビニ交付サービスを利用する前に利用登録申請が必要です。詳しくは下記の「戸籍証明書及び戸籍附票の写しのコンビニ交付サービスを利用する前の利用登録申請について」をご覧ください。
（注）マイナンバーカード（個人番号カード）の交付時に、利用者証明用電子証明書を「不要」にされた方は、お近くのマイナンバーカード専用窓口・各事務所の戸籍住民係にて、利用者証明用電子証明書の発行を受けてください。窓口でお手続きいただいた翌日から、コンビニ交付サービスをご利用いただけます。

利用者証明用電子証明書について

（注）証明書自動交付機登録済みの住民基本台帳カードではご利用できませんのでご注意ください。

取扱証明書及び手数料

• 戸籍全部事項証明書：1通350円
• 戸籍個人事項証明書：1通350円
• 戸籍附票の写し：1通200円

江戸川区で戸籍を作られてから現在まで、戸籍に記載されている方がご自身1名だけの場合は、戸籍全部事項証明書と戸籍個人事項証明書の記載内容は同じです。そのため、コンビニ交付サービスでは、戸籍個人事項証明書の発行はできませんので、証明書の選択では戸籍全部事項証明書をお選びください。

取扱時間

月曜から金曜の午前8時30分から午後5時まで
土曜、日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）及びメンテナンス時は証明書の発行を停止します。
（注）住民票の写し及び印鑑登録証明書とは、取扱時間が異なりますのでご注意ください。

戸籍証明書及び戸籍附票の写しのコンビニ交付サービスを利用する前の利用登録申請について 

利用登録申請は、江戸川区に本籍がある方で、住民票は江戸川区にない方が、コンビニ交付サービスで初めて戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付を受けようとする場合に、ご利用の前に1回のみ必要な手続きです。
江戸川区に本籍と住民票があり、江戸川区でマイナンバーカード（個人番号カード）の交付を受けた方は、申請の必要はありません。
申請の日から5営業日以内には利用登録が完了し、戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付サービスを利用することができるようになります。

• 利用者証明用電子証明書が失効した場合は、再度利用登録申請が必要となります。
• 江戸川区に本籍があって、マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちでも、江戸川区以外のお住まいの市区町村でマイナンバーカードの交付を受けた方で、江戸川区に利用登録申請を行っていない場合は、申請手続が必要です。（以前に江戸川区に住民票があり、江戸川区でマイナンバーカード（個人番号カード）の交付を受けた方や、江戸川区への利用登録申請が既にお済みの方は、そのままご利用いただけます。）
• 利用登録完了のお知らせはいたしません。申請内容に誤りがあるなど、申請の承認ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• 利用登録申請状況について、以下のサイトでご確認いただけます。確認には、利用登録申請完了時に画面に表示される申請番号が必要となります。メモをするか、控えを印刷してください（キオスク端末（マルチコピー機）の場合、印刷は有料となります。）

本籍地の市区町村の利用登録状況を確認する

利用者登録申請では「本籍」と「戸籍の筆頭者氏名」を入力いただきます。本籍・筆頭者がわからない場合は、以下をご覧ください。
本籍地の確認方法

申請できる時間

午前6時30分から午後11時まで

年末年始（12月29日から1月3日）及びメンテナンス時を除きます。

申請の方法

コンビニエンスストアのキオスク端末（マルチコピー機）からの申請

コンビニエンスストアのコンビニ交付対応のキオスク端末（マルチコピー機）を操作して申請を行います。

申請に必要なもの

• マイナンバーカード（個人番号カード）
• 利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4文字）

全国で申請ができる店舗

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

一部で申請ができる店舗

イオンリテール、日本郵便、ウエルシア薬局、セイコーマート、ポプラ、エーコープ鹿児島、平和堂、イオン北海道、イオン九州、丸久、マルトグループホールディングス、イオン琉球、光洋、イオン東北、フジ、スパーク、カスミ、中部薬品、クリエイトエス・ディー、ニシナ、ラルズ、プラファショッピングセンター、ユニバース、株式会社光洋、福井県民生活協同組合、マックスバリュ東海、生活協同組合コープしが、道南ラルズ、ハセガワストア、タイエ―、遠鉄ストア、サンフレッシュ、イオンウエルシア九州、JR東日本クロスステーション、イオンスーパーセンター、生活協同組合コープさっぽろ

（注）キオスク端末（マルチコピー機）が設置されていない店舗ではご利用できません。
（注）各店舗情報についてはコンビニ交付情報サイトをご覧ください。

ご自宅等のパソコンからの申請

ICカードリーダライタを装備したご自宅等のパソコンから、インターネット経由で申請を行います。
戸籍証明書交付の利用登録申請サイトにアクセスして申請を行います。

申請に必要なもの

• マイナンバーカード（個人番号カード）
• インターネットに接続可能なパソコン
• ICカードリーダライタ
• 署名用電子証明書の暗証番号（英数字6文字以上16文字以内）

利用登録申請の際、ご注意いただきたい事項

筆頭者氏名に旧字や外字が使われている場合は、ひらがなまたは常用漢字表に示されている字体に置き換えて入力してください。置き換えて入力いただいても、利用登録には影響ありません。戸籍証明書及び戸籍附票の写しは、戸籍に記載されている文字で発行されます。
（注）旧字や外字とは、パソコン等で標準的に使われる文字以外の文字で、変換の際に「環境依存文字」や「機種依存文字」等と書かれている文字です。旧字や外字のまま入力すると、システムに不具合が生じる場合があります。
旧字や外字の主な例は以下のとおりです。

住民票の写し等の交付に係る手数料の収納事務の委託について

江戸川区では、コンビニエンスストア等における住民票の写し・印鑑登録証明書・戸籍証明書及び戸籍附票の写しの交付に係る手数料の収納事務を次のとおり委託したので、地方自治法第243条の2第1項の規定により公表します。

1. 委託期間：令和6年4月1日から令和7年3月31日まで
2. 委託した相手方地方公共団体情報システム機構（東京都千代田区一番町25番地）
3. 指定をした日：令和6年4月1日

株式会社セブン-イレブン・ジャパン、株式会社ローソン、株式会社ファミリーマート、株式会社エーコープ鹿児島、ミニストップ株式会社、株式会社ポプラ、イオン北海道株式会社、日本郵便株式会社、イオンリテール株式会社、ウエルシア薬局株式会社、株式会社平和堂、株式会社丸久、株式会社マルトグループホールディングス、イオン九州株式会社、イオン琉球株式会社、株式会社カスミ、イオン東北株式会社、株式会社光洋、株式会社フジ、株式会社スパーク、たつみ株式会社、中部薬品株式会社、株式会社クリエイトエス・ディー、株式会社仁科百貨店、株式会社ラルズ、株式会社ユニバース、福井県民生活協同組合、光洋(シャープ)、株式会社セイコーマート、生活協同組合コープしが、株式会社道南ラルズ、株式会社ハセガワストア、株式会社タイエー、株式会社遠鉄ストア、マックスバリュ東海株式会社、株式会社サンフレッシュ、イオンウエルシア九州株式会社、株式会社JR東日本クロスステーション、イオンスーパーセンター株式会社、生活協同組合コープさっぽろ

証明書コンビニ交付サービスについてのお問い合わせ

住民票の写し及び印鑑登録証明書について

生活振興部マイナンバー推進課計画係
電話：03-5662-1698

戸籍証明書及び戸籍附票の写しについて

生活振興部区民課システム係
電話：03-5662-1597