オンライン消費者相談について

Web会議サービスの「Webex」または「Zoom」を利用し、消費生活相談員とオンラインで相談を行います。

（ご注意）クーリングオフなどお急ぎの際や複雑な相談はオンライン相談ではなく、直接消費者センターにご相談ください。

オンライン相談概要

• 相談開催日：祝日を除く毎週水曜日（お申込みできる相談日と受付期間がございます）
• 相談時間：午前9時から午前9時30分の30分間
• 相談対象者：江戸川区内に在住・在勤・在学の個人の方
• お申し込み：「東京共同電子申請・届出サービス」で事前予約。
• 相談希望日は申請日より5営業日以上先の水曜日を指定してください。

オンライン相談の流れ(【消費者センター】オンライン相談)

1. 「東京共同電子申請・届出サービス」で事前予約をしてください。
   （申請者IDが必要です。東京共同電子申請・届出サービスにて事前登録をしてからお申込みください。）
2. 開催が決まりましたらメール連絡があります。「東京共同電子申請・届出サービス」で連絡事項をご確認ください。
3. 相談日当日、お申し込みのWEB会議サービスで相談をおこないます。
   （事前にアプリのインストールが必要な場合があります。当日までにご自身でご用意ください。）

問い合わせ

江戸川区消費者センター
江戸川区松島1丁目38番1号グリーンパレス1階
電話：03-5662-7635(直通)
月曜日～金曜日午前9時～午後5時(祝日を除く)