オンライン相談

オンライン通信サービスを利用することで、区役所や事務所へお越しになることなく、ご自宅などからも困りごとや知りたいことについてご相談いただくことを目的としています。

お互いの顔を見ながら話すことができますので、実際の窓口での相談により近い形でお話になれます。

オンライン相談を受け付けている部署

オンライン相談を受け付けている部署については、次のページをご覧ください。

江戸川区のオンライン相談は「事前予約」と「即時通話」の2つの方法で行っています。

どちらのやり方で相談をお受けしているかは相談内容によって異なりますので、詳しくは下記の「オンラインで相談ができること」からご確認ください。

次の3つのやり方のいずれかを利用しています。

上記の「東京共同電子申請・届出サービス」を利用し、お申し込みをいただきます。

予約申請にあたっては、東京共同電子申請・届出サービスの申請者IDが必要です。

相談日時の確定後、予約完了メールが届きます。日時やミーティング情報等については、東京共同電子申請・届出サービスの申請内容確認ページにてご確認いただきます。

カレンダー上の空いている枠から、ご希望の日程を選択いただく予約方法です。

予約に当たってはメールアドレスを入力いただき、予約確定と同時にメールアドレス宛に通知が届きます。

アプリのダウンロードは不要で、ブラウザ上でお話しいただけます。

ライブコールで予約を受けている相談のページには、下記のリンクからもアクセスいただけます。

カレンダー上の空いている枠から、ご希望の日程を選択いただく予約方法です。

予約に当たってはメールアドレスを入力いただき、予約確定と同時にメールアドレス宛に通知が届きます。

オンライン相談にはZoomを利用します。

ワークリンクで予約を受けている相談については「オンライン相談を行っている部署」からご確認ください。

お電話をいただいてから、オンラインミーティングを設定してご相談いただきます。

即時通話を行っている部署については、「オンライン相談を行っている部署」からご確認ください。

ご相談先によっては、以下のオンライン会議サービスのアプリを利用します。

インストールされる方は、下記のリンクからダウンロードをお願いします。

どちらを利用するかはご相談内容によって異なりますので、「オンライン相談を行っている部署について」からご確認ください。