更新日：2025年11月1日
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メタバース区役所
インターネット上の仮想空間である「メタバース区役所」で、各種相談や電子申請手続き支援を利用できます。
利用時間
平日9時00分～17時00分
（注）1回あたり50分程度のご利用となります。
メタバース区役所で相談や電子申請手続き支援を実施している部署
メタバース区役所で相談や電子申請手続き支援を実施している部署については、次のページをご覧ください。
メタバース区役所のご利用の流れ
Step1 LINEアプリをスマートフォン等にダウンロードした後、区公式LINEアカウント「江戸川区」を友だち追加してださい。
Step2 「江戸川区」のトーク画面で、「オンライン相談」を選択してください。
Step3 「メタバース区役所」を選択してください。
Step4 「予約する」を選択してください。
Step5 「相談内容」「利用日時」などを選択し、予約完了です。
（注）利用日時について
LINEに表示されたカレンダーの空いている枠から、ご希望の日程を選択ください。
実施日から2営業日前の日の前日まで受付しています。
- （例）6月26日（水曜日）の利用を希望する場合→6月23日（日曜日）23時59分までに受付
- （例）7月17日（水曜日）の利用を希望する場合→7月15日が祝日のため、7月11日（木曜日）23時59分までに受付
Step6 ご利用当日に区公式LINEからメッセージが届きます。「メタバース区役所に行く」をタップし、ご利用ください。
1.「メタバース区役所に行く」をタップ
2.選択したアバターが庁舎外観前に出現
3.ロビー前を通って個別相談ブースへ
4.個別相談ブース内でお話ください
（注）予約の確認方法、キャンセルについて
区公式LINEより、予約の確認やキャンセルが可能です。
キャンセルされる場合は、利用開始時間前までにお願いします。
1.「予約確認・キャンセル」をタップ
2.「予約確認・キャンセル」をタップ
3.お持ちの予約が表示されます。
ご利用上のお願い
- メタバース空間に関する操作方法については、下記ファイルにてご案内しています。
メタバース空間に関する操作方法（PDF：1,184KB）
- メタバース空間上で厳格な本人確認ができないため、個人に関する相談についてはお答えすることができません。
- 来場者が一定数を超えると入室できない可能性があるため、相談および電子申請サポート手続き以外の方の入室はご遠慮ください。
- 予約した相談日時以外のアクセスはご遠慮ください。
- 入室できない場合は、時間をあけてから改めてアクセスしてください。
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