【申請書作成をご利用の方】書かない窓口（申請書事前作成サービス）

受付開始日

• 令和5年12月25日から　区民課戸籍住民係（本庁舎）
• 令和6年1月15日から　そのほかの事務所の戸籍住民係

サービス概要

引越し手続き（住民異動届）及び付属する申請・届出について、質問形式で聞き取った内容を基に、各申請書・届出書を電子的に作成します。

作成された申請書・届出書データは、窓口で二次元バーコードを読み取りのうえ、窓口職員が完成させます。

ご自宅であらかじめ申請内容を入力することで、窓口でスムーズにお手続きできます。

対象となる手続き

住民異動届（転入・転居・転出）と、同時に手続きする以下の申請・届出

• 印鑑登録申請
• 住民票、戸籍、印鑑登録証明書等交付請求
• 個人番号カード券面事項更新及び電子証明書発行申請
• その他、住民異動に伴う各種届出
• マイナンバーカードを用いた転出手続きをされた方は、直接窓口にて手続きを行ってください。

利用方法

1. 自宅のパソコン、スマートフォンから専用サイトにアクセスする
2. 引越しの内容を選択する
3. 画面に表示される質問に、「はい」「いいえ」で回答する
4. 氏名、住所などの基本情報を入力する
5. 生成された二次元コードをメールで受け取る
6. 後日、区役所あるいは事務所窓口で手続きを行う

注意事項

• 代理人による申請の場合、一度で手続きが完了しない場合があります。
• 生成された二次元コードは、登録したメールアドレス宛にメールでお送りします。窓口にお越しの際は、二次元コード（印刷したものを含む）をすべて忘れずにお持ちください。
• 受信先のメールアドレスは「edogawa-city@ubinavi-plus.com」からのメールが受信できるよう、あらかじめ迷惑メールフィルタ等の設定をご確認ください。
• マイナンバーカードを用いた転出手続きをされた方は、直接窓口にて手続きを行ってください。
• 手続きの内容により、持ち物や手続きに要する時間が異なります。詳しくは窓口にお問い合わせください。
• 入力項目に[必須]と表記がない場合は、入力は任意となります。
• 引越しする対象者が9名以上の場合は、窓口にご相談ください。

申請書作成

• 申請書事前作成サービスはこちら

システム利用時の推奨環境について

• 下記以外は推奨環境外となりますので、使用できない恐れがあります。
• OSやブラウザで新しいバージョンがリリースされた場合、対応するまで一定期間を要する場合があります。

事前申請

1. Windowsをご利用の方【ブラウザ】
   • Microsoft Chromium 版 Edge 98.0.1108.56以上
   • Google Chrome 98.0.4758.102以上
   • Mozilla Firefox 97.0.1以上
2. Macintoshをご利用の方【ブラウザ】
   • Safari
3. iOSをご利用の方
   • 【OS・機種】　最新版iOSがインストールされたiPhone7以降の端末
   • 【ブラウザ】　Safari
4. Androidをご利用の方
   • 【OS・機種】　Android9以上がインストールされた端末
     （注）OS最新版を推奨
   • 【ブラウザ】　Google chrome 98.0.4758.101以上

問い合わせ

詳しくは、お近くの区役所区民課・各事務所の戸籍住民係へお問い合わせください。

• 区民課（本庁舎）戸籍住民係　電話：03-5662-0591
• 小松川事務所戸籍住民係　電話：03-3683-5184
• 葛西事務所戸籍住民係　電話：03-3688-0437
• 小岩事務所戸籍住民係　電話：03-3657-7837
• 東部事務所戸籍住民係　電話：03-3679-1125
• 鹿骨事務所戸籍住民係　電話：03-3678-6115