マイナンバーに関するお問合せ先

国のコールセンター

制度全般やマイナポータルの操作、マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止に関してはマイナンバー総合フリーダイヤルへお問い合わせください。（外国語対応しています）

なお、マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

区のコールセンター

江戸川区マイナンバーコールセンター

マイナンバーカードの交付事前予約、マイナンバー制度に関する各種お問い合わせは、江戸川区マイナンバーコールセンターまでお電話ください。

受付時間

平日の午前8時30分から午後5時まで
（注）土曜・日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く

電話番号

03-5662-9200

聴覚障害者の方へ

聴覚障害者の方専用J-LIS（地方公共団体情報システム機構）のコールセンターへのお問合せFAX番号

FAX：0120-601-785
おかけ間違えのないよう十分に注意してください。

下記のお問合せを受け付けています。

1. マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカードに関する質問
2. 紛失・盗難に伴うマイナンバーカードの一時停止処理の依頼

マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
回答については「個人番号カードコールセンター」からFAXで送信します。

聴覚障害者専用お問い合わせFAX用紙（地方公共団体情報システム機構ホームページ）

聴覚障害者の方専用江戸川区へのお問合せFAX番号

FAX：03-3652-1109
お掛け間違えのないよう十分に注意してください。

下記のお問合せを受け付けています。

1. マイナンバー制度全般に関するご質問
2. 通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関するご質問

回答については「江戸川区」からFAXで送信します。
紛失・盗難に伴うマイナンバーカード（個人番号カード）の一時停止処理依頼は、J-LISのコールセンターへお問合せください。

江戸川区問合せ専用FAX用紙（PDF：66KB）