更新日：2024年8月19日
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各種証明書のオンライン請求
各種証明書の請求ができるオンライン申請（スマート申請）の導入について
スマートフォンとマイナンバーカードを使用して本人確認を行い、交付手数料等をクレジットカードでお支払いいただくことができるオンライン申請（スマート申請）を令和6年8月19日より導入しました。
申請受付後、証明書は申請者のご自宅（住民登録地）へ郵送します。
窓口に出向くことなく、24時間365日、いつでも・どこでも申請ができます。ぜひご利用ください。
（注）本サービスは海外からの利用はできませんのでご注意ください。
申請前に準備するもの（4点）
- スマートフォンとアプリ
本サービスでは、スマートフォン用の電子署名アプリ（Graffer電子署名アプリ）を使用します。
アプリでマイナンバーカードを読み取り、電子署名（本人確認）を行いますので、事前にアプリのインストールをしておくとスムーズに申請ができます。
iPhoneの方はGraffer電子署名アプリダウンロード用サイト（iPhone用）
から、Androidの方はGraffer電子署名アプリダウンロード用サイト（Android用）からインストールしてください。
また、マイナンバーカードの読み取りをするため、NFCまたはFeliCaに対応したスマートフォンが必要です。
お手持ちのスマートフォンが対応しているかどうかは、対応機種一覧からご確認ください。
なお、スマートフォンの機種により、マイナンバーカードの読み取り位置が異なります。
詳細は、マイナポータルのページをご確認ください。
パソコンやタブレット端末から申請をご利用される方も、電子署名（本人確認）をスマートフォンで行いますので、あらかじめご用意ください。 - マイナンバーカード
有効な署名用電子証明書が搭載されていることが必要です。
署名用電子証明書は、住所、氏名、生年月日、性別に変更があった場合に失効します。
その場合は先に、住民登録地のマイナンバーカード担当窓口で署名用電子証明書を改めて搭載する手続きを行ってください。 -
署名用電子証明書暗証番号
マイナンバーカードの交付時に設定した英数字6文字以上16文字以下の暗証番号を入力していただきます。
5回暗証番号を間違えると、パスワードロックがかかってしまいますのでご注意ください。
【パスワードロックがかかってしまった場合】
住民登録地のマイナンバーカード担当窓口でパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請をし、パスワードの再設定を行ってください。
なお、コンビニエンスストアで暗証番号を初期化することも可能です。
詳細は、公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 -
クレジットカード
VISA、Mastercard、AmericanExpress、JCB、DinersClubに対応しています。
操作手順
オンライン申請（スマート申請）操作手順（PDF：1,553KB）をご確認のうえ、下記リンク先より申請を行ってください。
ご利用にあたっては、利用規約に同意していただく必要があります。
オンライン申請（スマート申請）によりできること
証明書のリンクをクリックすると、Graffer（グラファー）の申請ページに移行します。
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請求できる証明書・手続き |
申請できる方 |
1通あたりの交付手数料 |
|---|---|---|
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300円 |
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300円 |
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300円 |
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300円 |
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450円 |
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750円 |
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300円 |
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350円 |
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300円 |
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300円 |
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300円 |
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300円 |
注意事項
交付手数料が無料になる証明書は、オンライン申請（スマート申請）では取り扱いできません。
オンライン申請（スマート申請）では、クレジットカードで証明書の交付手数料の事前決済が必要となるため、交付手数料が無料になる証明書は取り扱いできません。
無料になる証明書の例
-
新型コロナウイルス感染症の影響により経済対策等の手続きに必要な住民票の写し
- 新型コロナウイルス感染症の影響により、社会福祉協議会からの特例貸付償還免除手続きに必要な非課税証明書
各種証明書の郵送先について
申請いただいた内容を確認のうえ、証明書を作成し、申請者のご自宅へ郵送します。
郵送先は、マイナンバーカードの情報から読み取った住所（住民登録地）となります。なお、郵送用の封筒は江戸川区で用意します。
郵送方法・郵送料について
郵送方法は、以下4つの方法を選択することができます。
郵送料は、交付手数料とあわせて申請時にクレジットカードで事前決済となります。
- 普通郵便（84円）
- 特定記録郵便（244円）
- 速達郵便（344円）
- 簡易書留郵便（434円）
郵送方法は、差出・配達の記録が残る特定記録郵便もしくは簡易書留郵便をお勧めします。
万が一お手元に届かない際の調査は、差出元の郵便局内に郵便物が残っているかどうかの確認のみとなり、郵便不着事故等に関しては責任を負いかねますので予めご了承ください。（証明書の再発行および再配達は出来かねます。）
なお、郵送料が不足する場合（重量超過した等）は、追加でオンライン決済する方法、もしくは、不足分受取人払いで郵送する方法のいずれかで対応させていただきます。
領収書について
領収書は発行できません。
処理にかかる日数について
申請いただいてからお手元に書類が届くまでおおむね1週間から10日程度かかります。内容によっては、さらに日数を要することもあります。
土曜日・日曜日・祝日は、電話での問い合わせも含め、発行手続き等は行いませんので、ご了承ください。
証明書の種別ごとに申請手続きが必要です
申請フォームごとに郵送料が発生します。複数件の申請フォームで申請した場合、同封して郵送することはできません。
電話確認について
申請いただいた内容によっては、申請理由等を電話で確認させていただく場合があります。
江戸川区からの入電後、1週間以上経過してもご連絡いただけない場合は、申請を差し戻しますのでご了承ください。
電話確認により、追加決済が生じた場合
通数や証明書の種別の変更により、交付手数料の追加決済が生じた場合、ご連絡をしてから1週間以内に決済完了の確認がとれなければ、申請を差し戻しますのでご了承ください。
操作方法に関するよくあるご質問
本サービスは、株式会社グラファーの「グラファースマート申請」を利用しています。
よくあるご質問からご覧ください。
お問い合わせ先
- 区民課 郵送事務室 電話：03-5662-1411
