江戸川区福祉総合窓口業務等の業務委託に係るプロポーザルの実施

本区では令和6年度より区役所で福祉総合窓口を設置し、来庁者案内及び福祉総合窓口業務を民間事業者に委託し、民間事業者の技術、創意工夫等を活用した効率的で効果的な案内及び窓口業務を実現し、区民サービスの向上を図ります。
また、「来庁不要の窓口」を目指し、電子申請化を推進していくため、民間事業者を伴走業者とし、「来庁不要の窓口」実現のため様々な施策の構築を行い、来庁者を戸惑わせない窓口業務と、来庁不要の窓口業務の実現に向け、フロントヤ-ド改革の総合的な委託事業者を選定するため、公募型プロポーザルを実施します。

質問と回答（4月5日更新）

質問受付期間中に提出された質問に対し、以下のとおり回答を掲載します。

質問と回答（PDF：67KB）

選定スケジュール

項目	スケジュール
募集期間	令和6年3月26日（火曜日）から令和6年4月15日（月曜日）午後5時まで（必着）
質問書受付	令和6年4月2日（火曜日）午後5時まで（必着）
質問書回答	令和6年4月5日（金曜日）ホームページに掲載予定
参加表明書兼誓約書の提出期限	令和6年4月9日（火曜日）午後5時まで（必着）
企画提案書等の提出期限	令和6年4月15日（月曜日）午後5時まで（必着）
一次審査	令和6年4月下旬予定
二次審査	令和6年5月上旬予定
選定結果通知	令和6年5月上旬予定