ペナルティの点数は一定期間で消滅するのですか？

ペナルティの公平性を確保するため、個々のペナルティ毎に有効期限があります。
有効期限は、ペナルティポイントが付与された日から2年間とします。

更新手続きでリセットされません。
ただし、利用停止期間に入った方は、下記のとおりとなります。

1. 停止期間後も有効期限が残っている場合
   停止期間終了後に停止にかかわった9ポイントのみリセットされます。
2. 停止期間中に有効期限が切れてしまった場合
   停止期間中でも更新手続きは可能です。
   停止期間終了後に停止にかかわった9ポイントのみリセットされます。

注釈1：更新手続き直前に、ペナルティポイントが9点に達した利用者の皆様は更新手続きはできますが、ペナルティポイントは消えませんので、翌月より利用停止になってしまいます。あらかじめご了承ください。

注釈2：利用停止期間中は、新規の予約、抽選の申し込み等の操作はできません。ご注意ください。
利用停止期間に入る前に、すでに予約したものについては、『取り消し』と『変更』と『設備予約』のみ操作できます。
ログイン後の、登録者メニュー画面では、操作可能な『予約確認』と『設備予約』ボタンのみが押せます。

注釈3：利用停止期間中も、ペナルティの対象になります。ご注意ください。（すでに予約したものについては、必ずご確認ください。）

なお、ペナルティの詳細につきましては、下記リンク内の「えどねっと利用者規約」をご覧ください。
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施設予約システム担当
電話：03-3653-7199（直通）
受付時間：午前8時30分から午後5時まで（年末年始を除き年中無休）