参加申し込みに伴うよくある質問

質問）参加申し込み後に、江戸川区LINE公式アカウントをブロックまたは友だちから削除してしまった。もう一度、参加申し込みが必要ですか？

回答

いいえ、再度のお申し込みは不要です。
江戸川区LINE公式アカウントをブロック・友だちから削除した場合でも、参加申し込み情報は残っています。

• 申し込み情報を確認する

質問）友だちの分も申し込みできますか？

回答

いいえ、できません。
一つのアカウントで申し込みできるのは、ご本人と親族を含めた3枠までです。

対象者の方は、各自で参加申し込みをお願いします。（LINEでの申し込みが難しい場合は電話で申し込みができます）

質問）江戸川区から以下のメッセージが届きました。参加申し込みはできていますか？

区からのメッセージ

このメッセージは、予約・申請などの手続きや場所検索の途中で、30分以上操作がない場合、自動送信されます。

一定時間が経過したため、操作中の画面を一度リセットいたしました。

手続きをお急ぎの方
再度はじめからお手続きをお願いいたします。

お心当たりのない方
このメッセージは無視していただいて構いません。

回答

申し込みの途中で30分以上操作しないと自動送付されるメッセージの為、参加申し込みができていない可能性があります。申し込み状況は、メニューからご確認いただけます。

• 申し込み情報を確認する

質問）会場を選択したら、以下のメッセージが出てきました。

区からのメッセージ

この施設には予約可能な枠がありませんでした。前の質問に戻って別の施設を選択してください。

回答

はじめて参加申し込みをしている場合

ご希望の会場が定員に達している場合、その会場は選択できません。他の会場をご検討ください。
定員に達していても、他の方が予約をキャンセルした場合、枠が開放される場合があります。
（注意）キャンセル待ち予約や、枠が空いた時の通知メッセージ等のサービスはありません。

一度参加申し込み済みで、再度手続きをしようとしている場合

予約をキャンセルせず、会場を選択すると表示されます。予約をキャンセルしてから、再度参加申し込みをお願いします。
予約をキャンセルしても表示される場合は、ご希望の会場が定員に達しています。別の会場をご検討ください。

• 予約のキャンセル方法