施設予約システム「えどねっと」オンラインクレジット決済の概要と留意事項

江戸川区施設予約システム「えどねっと」では、2024年3月28日午前9時予約分から、一部の施設・室場がオンラインでクレジット決済ができるようになります。
注記：2024年3月28日午前9時より前に予約が完了した分は、クレジット決済ができません。
オンラインクレジット決済についての概要及び利用される際の留意点をお伝えします。

印刷して手元に置きたい方、ダウンロードしてデータで保存したい方には、PDF版を用意しています。

施設予約システムオンライン決済についての留意事項PDF版（画像付き操作マニュアル有。）（PDF：1,461KB）

1.概要

オンラインクレジットでのお支払いが可能な施設・室場

オンラインクレジットでのお支払いが可能な施設・室場は、下表のとおりです。

施設名	室場名	対象
松江コミュニティ会館	ホール[スポーツルーム利用は除く]	施設使用料のみお支払可能です。付帯設備・備品については、打合せをしながら決めていきます。クレジットカードではなく利用日当日に窓口にて現金でお支払いください。
小松川区民館	ホール
小松川さくらホール	多目的ホール[スポーツルーム利用は除く]
葛西区民館	ホール
北葛西コミュニティ会館	ホール[スポーツルーム利用は除く]
清新町コミュニティ会館	ホール[スポーツルーム利用は除く]
小岩アーバンプラザ	ホール
東部区民館	ホール[客席のみ利用は除く]
東部フレンドホール	ホール
鹿骨区民館	ホール
グリーンパレス	ホール[スポーツ利用は除く]
総合文化センター	全ての室場注記：詳しくは施設へご確認ください。
タワーホール船堀	全ての室場注記：詳しくは施設へご確認ください。

利用できるクレジットカードブランド

VISA
Master
JCB
AMERICAN EXPRESS
Diners Club

決済ができる料金

施設使用料のみ
注記：付帯設備・備品は施設の職員と打ち合わせをしながら決めていきますので、クレジットカードではなく利用日当日に窓口にて現金でお支払いください。

2.予約から利用までの流れ

利用したい施設・室場の予約を完了させます。（ここでは付帯設備、備品を予約しません。打合せ後に予約します。）
Home画面に戻ります。一旦ここでシステムの操作を終わらせます。
利用する施設に連絡をして、打合せ日程等の相談をします。（施設使用料をクレジット決済するタイミングもここでご相談ください。）
施設で打合せを行います。ここで施設によっては付帯設備、備品の予約をします。
施設職員の説明を受けて、施設使用料をクレジット決済で支払います。（Home画面から操作を始めます。）
利用日当日、付帯設備、備品の使用料を窓口で現金で支払い、利用を開始します。

注記：決済の操作方法は2種類ありますが、Home画面から進めていく方法をご利用ください。

3.留意点

（1）還付（返金）方法について

お支払いいただいた使用料は原則還付（返金）できません。
ただし、利用の取消に相当の理由があり、還付（返金）が生じた場合は、窓口での手続きが必要となりますので、利用施設へお問い合わせください。
返金（還付）する場合、クレジットカードへの返金はせず、利用者本人口座へ振り込みとなります。（施設によっては、これ以外の方法で行うことがあります。）

（2）打ち合わせについて

ホールのご利用前に打ち合わせをさせていただきます。
打合せの時期は、施設によって異なりますので、予約完了後まずは施設にご連絡ください。
クレジットカードで決済をされる方は、決済前に必ず利用施設へご連絡ください。
打ち合わせを行わない場合、予約を取り消すことがありますのでご注意ください。
付帯設備・備品については、打ち合わせをしながら決めていきますので、クレジットカードではなく利用日当日に窓口にて現金でお支払いください。

（3）決済後の予約の変更（時間短縮・延長含む）をお考えの場合

クレジット決済で支払いが済んだ予約は「えどねっと」で変更ができません。ご事情により変更をご希望の場合は、利用を予定している施設にお問い合わせください。ただし、ご希望に添いかねることがありますので、ご了承ください。

4.操作手順

操作マニュアル

施設予約システムオンライン決済についての留意事項PDF版（操作マニュアルは4ページから8ページまで）
をご覧ください。

決済を中止する

クレジットカード番号等を入力する「クレジットカード決済」画面右下の「決済を中止する」ボタンを押してください。詳しくは、
施設予約システムオンライン決済についての留意事項PDF版8ページ【補足2決済を中止するには】を参照してください。

5.その他

2024年3月28日午前9時より前に予約が完了した分は、クレジット決済ができません。

6:問い合わせ先

クレジットカード決済対象の下表の施設へお問い合わせください。

施設名	電話番号	問い合わせ内容・受付時間
松江コミュニティ会館	03-5662-5320	施設の利用に関すること予約完了後の連絡・相談施設の利用方法・付帯設備・備品の利用打合せ日程の相談料金について受付時間：毎日午前9時から午後9時まで注記：土曜日・日曜日・祝日も受付しています。
小松川区民館	03-3683-5249
小松川さくらホール	03-3683-7761
葛西区民館	03-3688-0435
北葛西コミュニティ会館	03-5658-7311
清新町コミュニティ会館	03-3878-1981
小岩アーバンプラザ	03-5694-8151
東部区民館	03-3679-1926
東部フレンドホール	03-5666-1221
鹿骨区民館	03-3678-6114
グリーンパレス	03-3651-2228
総合文化センター	03-3652-1111
タワーホール船堀	03-5676-2111
施設予約システム担当	03-3653-7199	「えどねっと」の操作方法受付時間：毎日午前8時30分から午後5時まで注記：土曜日・日曜日・祝日も受付しています。注記：予約・利用登録は行っていません。