メタバース区役所

【重要】メタバース区役所 リニューアルに伴う一時休止のお知らせ

平素より「メタバース区役所」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、皆様により快適なサービスを提供するため、メタバース区役所のリニューアルを実施いたします。
つきましては、下記の日程でサービスを一時休止させていただきます。

【リニューアルオープン日】
2026年4月15日(水曜日)

【サービス休止期間】
2026年4月1日（水曜日）～ 2026年4月14日(火曜日) まで

 

利用時間

【サービス休止期間】
2026年4月1日（水曜日）～ 2026年4月14日(火曜日) まで

AIコンシェルジュによるご案内

• 24時間365日（システムメンテナンス・定期点検等を除く）
• URLは2026年4月15日（水曜日）に公開します。

個別相談

• 平日9時から17時まで　
• 事前予約が必要です。予約方法は、下記の「メタバース区役所の相談予約の流れ」をご覧ください。
• メタバース区役所で相談や電子申請手続き支援を実施している部署については、次のページをご覧ください。

メタバースで相談できること

（注）1回あたり50分程度のご利用となります。

メタバース区役所の相談予約の流れ

Step1　LINEアプリをスマートフォン等にダウンロードした後、区公式LINEアカウント「江戸川区」を友だち追加してださい。

登録方法

Step2　「江戸川区」のトーク画面で、「オンライン相談」を選択してください。

Step3　「メタバース区役所」を選択してください。

Step4　「予約する」を選択してください。

Step5　「相談内容」「利用日時」などを選択し、予約完了です。

（注）利用日時について

LINEに表示されたカレンダーの空いている枠から、ご希望の日程を選択ください。

実施日から2営業日前の日の前日まで受付しています。

Step6　ご利用当日に区公式LINEからメッセージが届きます。「メタバース区役所に行く」をタップし、ご利用ください。

（注）予約の確認方法、キャンセルについて

区公式LINEより、予約の確認やキャンセルが可能です。

キャンセルされる場合は、利用開始時間前までにお願いします。

 

ご利用上のお願い

• メタバース空間上で厳格な本人確認ができないため、個人に関する相談についてはお答えすることができません。
• 入室できない場合は、時間をあけてから改めてアクセスしてください。