施設予約システム「えどねっと」オンラインクレジット決済の利用の流れと留意事項

施設予約システム「えどねっと」では、2026年3月19日正午予約分から、スポーツ施設と一部の地域施設を除き、ほぼすべての施設でオンラインでクレジット決済ができるようになります。
オンラインクレジット決済についての概要・利用時の留意点をお伝えします。

 

1.ホールをご利用の方

1.予約から利用までの流れ

1. 施設予約システム「えどねっと」で利用したい施設・室場の予約を完了させます。（ここでは付帯設備・備品を予約しません。打合せ後に予約します。）

2. Home画面に戻ります。一旦ここでシステムの操作を終わらせます。

3. 利用する施設に連絡をして、打合せ日程等の相談をします。（施設使用料をクレジット決済するタイミングもここでご相談ください。）

4. 施設で打合せを行います。ここで施設によっては付帯設備、備品の予約をします。
   施設職員の説明を受けて、施設使用料をクレジット決済で支払います。（「えどねっと」のHome画面から操作を始めます。操作方法は「3.操作手順」をご覧ください。）

5. 利用日当日、付帯設備、備品の使用料を窓口で現金で支払い、利用を開始します。

（注）決済の操作方法は2種類ありますが、Home画面から進めていく方法をご利用ください。

 

2.留意点

（1）還付（返金）方法について

• お支払いいただいた使用料は原則還付（返金）できません。
• 利用の取消に相当の理由があり、還付（返金）が生じた場合は、窓口での手続きが必要となりますので、利用施設へお問い合わせください。
• 返金（還付）する場合、クレジットカードへの返金はせず、利用者本人口座へ振り込みとなります。（指定管理の施設については、これ以外の方法で行うことがあります。）

（2）打ち合わせについて

• ホールのご利用前に打ち合わせをさせていただきます。
• 打合せの時期は、施設によって異なりますので、予約完了後まずは施設にご連絡ください。
• クレジットカードで決済をされる方は、決済前に必ず利用施設へご連絡ください。
• 打ち合わせを行わない場合、予約を取り消すことがありますのでご注意ください。
• 付帯設備・備品については、打ち合わせをしながら決めていきますので、クレジットカードではなく利用日当日に窓口にて現金でお支払いください。

（3）決済後の予約の変更（時間短縮・延長含む）をお考えの場合

• クレジット決済で支払いが済んだ予約は「えどねっと」で変更ができません。ご事情により変更をご希望の場合は、利用を予定している施設にお問い合わせください。ただし、ご希望に添いかねることがありますので、ご了承ください。

2.ホール以外の集会室等をご利用の方

1.予約から利用までの流れ

1. 施設予約システム「えどねっと」で利用したい施設・室場をご予約ください。（付帯設備・備品をご利用の方は、施設・室場の予約時に合わせてご予約ください。）
2. オンラインクレジットでの決済を希望される方は、Home画面より「クレジット支払」を選択いただき、お支払い手続きを行ってください。（詳しくは「3.操作手順」をご覧ください。）
3. 利用日当日、予約された施設にお越しいただき、利用を開始します。

2.付帯設備・備品について

• オンラインクレジットでのお支払い後に、付帯設備・備品を予約することはできません。付帯設備・備品を使用する場合は、お支払い前に予約を済ませてください。お支払い後に付帯設備・備品を使用したい場合は、利用される施設へご相談ください。

3.還付（返金）方法について

• お支払いいただいた使用料は原則還付（返金）できません。
• 利用の取消に相当の理由があり、還付（返金）が生じた場合は、窓口での手続きが必要となりますので、利用施設へお問い合わせください。
• 返金（還付）する場合、クレジットカードへの返金はせず、利用者本人口座へ振り込みとなります。（指定管理の施設については、これ以外の方法で行うことがあります。）

3.操作手順

• 施設予約システム「えどねっと」オンライン決済 操作マニュアル（PDF：1,568KB）

4.オンラインクレジットでのお支払いが可能な施設・室場

バンケットルーム等・一部の室場は対象外となります。詳しくはご利用予定の施設へお問い合わせください。

 

No.	施設名	支払先区分	所在地	電話番号
1	タワーホール船堀	タワーホール船堀	船堀4丁目1番1号	03-5676-2111
2	総合文化センター	総合文化センター	中央4丁目14番1号	03-3652-1111
3	松江コミュニティ会館	中央・一之江地区	松江7丁目5番12号	03-5662-5320
4	一之江コミュニティ会館		一之江2丁目6番15号	03-3654-5320
5	コミュニティプラザ一之江		一之江7丁目35番22号	03-3651-1261
6	松江区民プラザ		松江2丁目1番10号	03-5661-5321
7	松島コミュニティ会館		松島4丁目25番6号	03-3655-5070
8	グリーンパレス	グリーンパレス	松島1丁目38番1号	03-3651-2228
9	小松川区民館	小松川地区	平井4丁目1番1号	03-3683-5249
10	小松川さくらホール		小松川3丁目6番3号	03-3683-7761
11	平井コミュニティ会館		平井4丁目18番10号	03-3683-3241
12	中平井コミュニティ会館		平井7丁目1番6号	03-5631-5320
13	葛西区民館	葛西地区	中葛西3丁目10番1号	03-3688-0435
14	北葛西コミュニティ会館		北葛西2丁目11番39号	03-5658-7311
15	二之江コミュニティ会館		江戸川6丁目46番	03-5658-5320
16	南葛西会館		南葛西6丁目8番9号	03-3686-9411
17	新田コミュニティ会館		中葛西7丁目17番1号	03-5658-7211
18	清新町コミュニティ会館		清新町1丁目2番2号	03-3878-1981
19	臨海町コミュニティ会館		臨海町2丁目2番9号	03-3869-2221
20	東葛西コミュニティ会館		東葛西8丁目22番1号	03-5658-4073
21	長島桑川コミュニティ会館		東葛西5丁目31番18号	03-5679-6022
22	船堀コミュニティ会館		船堀1丁目3番1号	03-3688-1481
23	小岩区民館	小岩地区	東小岩6丁目9番14号	03-3657-7611
24	小岩アーバンプラザ		北小岩1丁目17番1号	03-5694-8151
25	西小岩コミュニティ会館		西小岩4丁目3番22号	03-3672-0111
26	北小岩コミュニティ会館		北小岩6丁目35番17号	03-5693-1162
27	南小岩コミュニティ会館		南小岩7丁目17番10号	03-5668-2241
28	上一色コミュニティセンター		上一色2丁目6番10号	03-3674-1381
29	東部区民館	東部地区	東瑞江1丁目17番1号	03-3679-1926
30	東部フレンドホール		瑞江2丁目5番7号	03-5666-1221
31	瑞江コミュニティ会館		西瑞江3丁目18番1号	03-5243-2761
32	江戸川コミュニティ会館		江戸川2丁目33番9号	03-5664-1621
33	鹿骨区民館	鹿骨地区	鹿骨1丁目54番2号	03-3678-6114
34	篠崎コミュニティ会館		上篠崎4丁目21番8号	03-5666-2771
35	篠崎コミュニティホール		篠崎町7丁目27番1号	03-3698-8861
36	篠崎文化プラザ	篠崎文化プラザ	篠崎町7丁目20番19号	03-3676-9071
37	小岩図書館	小岩図書館	東小岩3丁目6番9号	03-3672-0251
38	西葛西図書館	西葛西図書館	西葛西5丁目10番47号	03-5658-0751

問い合わせ内容・受付時間

• 施設の利用に関すること（施設利用方法、付帯設備・備品の利用、料金について）
  ご利用になる各施設へお問い合わせください。
  受付時間：毎日9時～21時（年末年始を除き年中無休）

 

• 施設予約システムの利用方法、操作方法等に関すること
  施設予約システム担当03-3653-7199でも受付しています。
  受付時間：毎日午前8時30分から午後5時まで（年末年始を除き年中無休）
  （注）予約・利用登録は行っていません。

5.利用できるクレジットカード ブランド

• VISA 
• Master
• JCB
• AMERICAN EXPRESS
• Diners Club

6.その他

• 2026年3月19日正午より前に予約が完了した分は、クレジット決済ができません。

7.お問い合わせ先

• 施設の詳細、利用方法、空き状況等に関すること
  ご利用する各施設へお問い合わせください。（各施設窓口の問い合わせ先）

 

• 施設予約システムの利用方法、操作方法等に関すること
  施設予約システム担当
  電話：03-3653-7199
  受付時間：毎日午前8時30分から午後5時まで（年末年始を除き年中無休）
  （注）予約・利用登録は行っていません。