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更新日:2020年1月1日

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自動通話録音機給付事業について

江戸川区ではオレオレ詐欺や還付金詐欺などの特殊詐欺対策として、自動通話録音機の給付事業を行っています。事業の内容は下記のとおりです。

自動通話録音機を無償でお渡しします

自動通話録音機とは

電話の呼び出し音が鳴る前に、電話をかけてきた相手に対し、通話内容を録音する旨のメッセージを流します。

通話が始まってからは、自動的に通話内容が録音されます。

詐欺の犯人は自分の声が録音されると犯罪の証拠となるため、録音されることを嫌います。

録音機についての詳細は下記リンク先をご覧ください。

自動通話録音機の紹介

給付対象

区内に75歳以上の方だけでお住まいの、給付を希望する世帯

この事業で「75歳以上」とは「昭和20年4月1日以前に生まれた方」、「令和2年4月1日の時点で75歳以上である方」のことをいいます。

例えば、ご夫婦でお住まいの場合、お二人とも75歳以上であれば対象となります。

申込方法

環境推進課推進係の窓口にお越しいただき、申請書をご記入ください。

環境推進課推進係の場所は下記リンク先をご参考ください。

環境推進課推進係(江戸川区中央一丁目4番1号・江戸川区役所本庁舎北棟3階8番)

申請書は環境推進課推進係の窓口に置いてあるほか、下記リンク先からダウンロードできます。

自動通話録音機申請書(PDF:95KB)(別ウィンドウで開きます)

 

お申込みの際は申請書のほかに、氏名、生年月日、住所がわかるものが必要です。以下、本人確認書類とします。

本人確認書類の例

健康保険証、介護保険証、運転免許証、個人番号カード、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住者証明書、障害者手帳、療育手帳、後期高齢者医療証、生活保護証明書、住民票の写しと印鑑証明書は発行から3か月以内のもの。いずれの場合も写し可です。

代わりに申請に来られる場合、75歳以上の実際に録音機をお使いになる方の本人確認書類(写し可)をお持ちください。

お渡し方法

録音機は、環境推進課推進係の窓口にてお申し込みいただいた際に、その場でお渡しします。

注意事項

  • 申請は1世帯につき1台に限ります。同じ世帯から重複して申請があった場合、1台のみの給付となります。
  • 現在すでに録音機を取り付けている世帯は対象外です。
  • 郵送やメールでの申請は受け付けていません。
  • 電気代や、1年間の保証期間が過ぎた後の修理費等の維持費は自己負担となります。
  • 録音機の譲渡および売却はできません。
  • 黒電話の場合は、取り付けるために工事が必要になることがあります。詳しくはご加入の電話会社にお問い合わせください。
  • ナンバーディスプレイ契約やインターホンなど、機器によっては取り付けても正常に作動しない場合があります。
  • ビジネスフォンやIP電話(無線式)には、取付けできません。
  • 申請書の内容(氏名や住所など)は、防犯のためにお住まいを管轄する警察署と共有します。
  • 固定電話回線を利用した「マモルくん」(民間緊急通報システム)を設置されている場合は、自動通話録音機を繋いだ後に「マモルくん」が正常に作動していることを確認してください。

その他サポート、サービスについて

取付けに不安のある方は、下記の専用コールセンターやシルバー人材センターの出張取付サービスをご利用いただけます。

専用コールセンター

専用コールセンターでは録音機の取付方法や使い方、性能について、ご相談いただけます。
電話番号:0120-027-329
祝日を除く月曜日から金曜日の10時30分から17時00分まで

江戸川区シルバー人材センター本部

ご自身で取り付けてみてうまく行かないときは、シルバー人材センターにお電話ください。

日程を調整のうえ、シルバー人材センターの会員が無料で機器の取付けに伺います。
電話番号:03-3652-5091
祝日を除く月曜日から金曜日の8時30分から17時00分まで

Q&A

質問1

郵送やメールでの申請は受け付けていますか。

回答1

本人確認ができないため、郵送やメールでの申請は受け付けていません。

質問2

自動通話録音機はいつ頃もらえますか。

回答2

環境推進課推進係の窓口にてお申し込みいただいた際に、その場でお渡しします。

環境推進課推進係

直通電話番号:03-5662-1991

江戸川区中央一丁目4番1号・江戸川区役所本庁舎北棟3階8番

質問3

録音機はどのように取り付けるのでしょうか。

回答3

取付け方法は下記リンク先をご覧ください。録音機の電源用にコンセント差込口が1つ必要になります。

簡単取り付けマニュアル(PDF:297KB)(別ウィンドウで開きます)

質問4

マニュアルを見ても取り付けられないのですが、どうしたらいいでしょうか。

回答4

ご自身で取付けてみてうまくいかない場合は、シルバー人材センターにお電話ください。

江戸川区シルバー人材センター本部
電話番号:03-3652-5091
祝日を除く月曜日から金曜日の8時30分から17時00分まで

日程を調整の上、シルバー人材センターの会員が無料で機器の取付けに伺います。

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