公共交通事業者のカスハラ行為の防止啓発に関する取り組み

公共交通事業者のカスタマーハラスメント行為の防止啓発に関する取り組み

公共交通事業者はカスタマーハラスメント対策に取り組むべく、カスタマーハラスメント行為の防止に向けた取り組みを実施しています。

駅等でのポスター掲示やデジタルサイネージでのポスター画像の放映、名札の省略などのさまざまな対策を行っています。

公共交通事業者はお客さまへ継続的に安全で質の高いサービスを提供していくために、お客さまからのご意見やご要望に対して、これからも真摯に対応していく一方で、カスタマーハラスメントに対しては毅然とした対応を行っています。

詳しい対応につきましては、各公共交通事業者のホームページ等をご覧ください。

 

一般社団法人日本民営鉄道協会

東京都交通局（PDF：10,360KB）

京成バス東京株式会社