メタバース空間で職員採用説明会を開催

概要文：江戸川区は本日（12日）、区が開設する「メタバース区役所」を利用して職員採用説明会を開催しました。4月からリニューアルを予定している操作性を向上した新しいプラットフォームをいち早く体感できる機会としており、アバターで参加した10名の受験希望者に向けて区の概要や採用試験などについて説明しました。

区は、自宅や外出先などから手続きや相談を行うことができる“来庁しなくてもよい区役所”を目指し、電子申請化やオンライン相談を推進しています。その取り組みの一つとして2024年6月、「メタバース区役所」を都内で初めて開設。平日の午前9時から午後5時まで予約制で利用でき、相談業務のある全ての部署・119種の相談に対応しています。今年4月からはプラットフォームを一新し、AIコンシェルジュによる24時間365日問い合わせ対応や、初めての方でも簡単に利用できるガイド表示の導入、相談時のテキストチャットによる多言語対応など、より利用しやすいよう機能を追加。外出が難しい方でも、コミュニケーションをとりながら相談や申請ができる“究極のバリアフリー”を目指しています。

オリジナルURL：https://www.city.edogawa.tokyo.jp/e004/kuseijoho/kohokocho/press/2026/02/0212-1.html