江戸川区施設予約システム（地域施設）の利用制限措置

ご意見

予約しているコミュニティ会館等の地域施設をキャンセルする場合、利用予定日の6日前から利用制限のポイントが付与されます。このポイントについては、9ポイントで1年間施設利用ができなくなりますが、長年利用していると嫌が上にもポイントは累積していきます。

キャンセルにより、ポイントの有効期限を決めて、それを超えた分はリセットされるような制度にできないものでしょうか。

また、急にキャンセルをしなくてはならない場合、理由によってポイントがつかないことはありますか。

回答

コミュニティ会館等の地域施設について、お答えします。

ポイントの有効期限は、発生した日の翌日から2年間です。その期限を過ぎたものについては、加算されません。急なキャンセルの場合、利用開始時刻までに利用施設へご連絡いただけると、1ポイントの加算ですみます。開始時刻を過ぎると3ポイントです。

なお、地震、台風、豪雨等の自然災害や、感染症や熱中症を予防するため、区がポイントを付与しないこと又は一度付与したポイントを取り消すことをシステム「えどねっと」Home画面のお知らせで公表した場合には、ポイントが付かないことがあります。

この件に関するお問い合わせ先

コミュニティ会館等のえどねっと関係各施設窓口　　

または、
施設予約システム担当　電話：03-3653-7199（直通）
受付時間：午前8時30分から午後5時まで（年末年始を除き年中無休）