緊急の時（警察・火事・救急）

火事・病気・けが　電話番号：119

火事の通報、または急病や大けがで救急車を呼びたいときは、消防署に連絡します。
電話は、局番なしの「119」に電話します。英語で会話のできるスタッフがいます。
緊急の場合にも慌てず、「火事」なのか「救急」なのかを話したあと、住所を正確に伝えてください。

電話がつながったらあわてず、ゆっくり話してください。

1. 「火事です」「救急(けがや病気）です」と言います。
2. 来てほしい住所を言います。
   住所がわからない場合は、目印の建物などを伝えます。
3. 状況を説明します。
   火事：燃えているもの
   救急：病気やけがの状況
4. あなたの名前・電話番号を言います。
   「私の名前は○○です」
5. 救急車の到着までに健康保険証を用意します。
   サイレンの音が聞こえたら、外に出て誘導します。救急車に一緒に乗る人は最小限にしましょう。通っている病院があれば、すぐに伝えましょう。

救急受診ガイド〜救急車を呼ぶか迷ったら〜（東京消防庁ホームページ）

　

事件・事故　電話番号：110

犯罪や泥棒の被害・交通事故にあったときは、警察を呼びます。
電話は、局番なしの「110」に電話します。通訳センターを通した三者間通話ができます。

電話がつながったらあわてず、ゆっくり話してください。

1. 何が起こったのかを言います。
   「泥棒です」「事故です」
2. いつ、どこで起きたかを言います。
3. 犯人や目で見た状況を説明します。
   （人数・特徴・逃げた方向など）
4. 今の状況を説明します。
5. あなたの名前・電話番号を言います。
   「私の名前は○○です」

［警視庁外国人こまりごと相談］

（注意）外国語で相談できます。

電話番号：03-3503-8484
受付：月曜日から金曜日まで
相談時間：8時30分から17時15分まで