マイナンバーに関するお問合せ先

国のコールセンター

マイナンバー総合フリーダイヤル

平日は午前9時30分～午後8時まで、土曜日・日曜日、祝日は午前9時30分～午後5時30分まで受付
（年末年始　12月29日～1月3日を除く）

日本語対応

電話：0120-95-0178（無料）
（注）一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

• マイナンバー制度に関すること
  電話：050-3816-9405（有料）
• 通知カード、マイナンバーカード（個人番号カード）に関すること
  電話：050-3818-1250（有料）

外国語対応（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応）

• マイナンバー制度に関すること
  電話：0120-0178-26（無料）
• 通知カード、マイナンバーカード（個人番号カード）に関すること
  電話：0120-0178-27（無料）

マイナンバーカード（個人番号カード）コールセンター：通知カード、マイナンバーカード（個人番号カード）に関すること

• 日本語対応　電話：0570-783-578
• 外国語対応　電話：0570-064-738（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応）

受付時間：午前8時30分～午後8時まで

（注）年末年始（12月29日から1月3日）を除く。
（注）紛失・盗難等による個人番号カードの一時利用停止については24時間365日受付
（注）一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合、電話：050-3818-1250におかけください
（注）いずれの番号も、通話料がかかります

区のコールセンター

江戸川区マイナンバーコールセンター

マイナンバーカードの交付事前予約、マイナンバー制度に関する各種お問い合わせは、江戸川区マイナンバーコールセンターまでお電話ください。

受付時間

平日の午前8時30分から午後5時まで
（注）土曜・日曜、祝日、年末年始（12月29日から1月3日）を除く

電話番号

03-5662-9200

聴覚障害者の方へ

聴覚障害者の方専用 J-LIS（地方公共団体情報システム機構）のコールセンターへのお問合せFAX番号

FAX：0120-601-785
おかけ間違えのないよう十分に注意してください。

下記のお問合せを受け付けています。

1. マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカードに関する質問
2. 紛失・盗難に伴うマイナンバーカードの一時停止処理の依頼

マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
回答については「個人番号カードコールセンター」からFAXで送信します。

聴覚障害者専用お問い合わせFAX用紙（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

聴覚障害者の方専用江戸川区へのお問合せFAX番号

FAX：03-3652-1109
お掛け間違えのないよう十分に注意してください。

下記のお問合せを受け付けています。

1. マイナンバー制度全般に関するご質問
2. 通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関するご質問

回答については「江戸川区」からFAXで送信します。
紛失・盗難に伴うマイナンバーカード（個人番号カード）の一時停止処理依頼は、J-LISのコールセンターへお問合せください。

江戸川区 問合せ専用FAX用紙（PDF：66KB）（別ウィンドウで開きます）