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更新日:2021年6月30日

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マイナンバーに関するお問合せ先

国のコールセンター

マイナンバー総合フリーダイヤル

平日は午前9時30分~午後8時まで、土曜日・日曜日、祝日は午前9時30分~午後5時30分まで受付
(年末年始 12月29日~1月3日を除く)

日本語対応

電話:0120-95-0178(無料)
(注)一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

  • マイナンバー制度に関すること
    電話:050-3816-9405(有料)
  • 通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)に関すること
    電話:050-3818-1250(有料)

外国語対応(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応)

  • マイナンバー制度に関すること
    電話:0120-0178-26(無料)
  • 通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)に関すること
    電話:0120-0178-27(無料)

マイナンバーカード(個人番号カード)コールセンター:通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)に関すること

  • 日本語対応 電話:0570-783-578
  • 外国語対応 電話:0570-064-738(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応)

受付時間:午前8時30分~午後8時まで

(注)年末年始(12月29日から1月3日)を除く。
(注)紛失・盗難等による個人番号カードの一時利用停止については24時間365日受付
(注)一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合、電話:050-3818-1250におかけください
(注)いずれの番号も、通話料がかかります

区のコールセンター

江戸川区マイナンバーコールセンター

マイナンバーカードの交付事前予約、マイナンバー制度に関する各種お問い合わせは、江戸川区マイナンバーコールセンターまでお電話ください。

受付時間

平日の午前8時30分から午後5時まで
(注)土曜・日曜、祝日、年末年始(12月29日から1月3日)を除く

電話番号

03-5662-9200

聴覚障害者の方へ

聴覚障害者の方専用 J-LIS(地方公共団体情報システム機構)のコールセンターへのお問合せFAX番号

FAX:0120-601-785
おかけ間違えのないよう十分に注意してください。

下記のお問合せを受け付けています。

  1. マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカードに関する質問
  2. 紛失・盗難に伴うマイナンバーカードの一時停止処理の依頼

マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
回答については「個人番号カードコールセンター」からFAXで送信します。

聴覚障害者専用お問い合わせFAX用紙(地方公共団体情報システム機構ホームページ)(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)

聴覚障害者の方専用江戸川区へのお問合せFAX番号

FAX:03-3652-1109
お掛け間違えのないよう十分に注意してください

下記のお問合せを受け付けています。

  1. マイナンバー制度全般に関するご質問
  2. 通知カード・マイナンバーカード(個人番号カード)に関するご質問

回答については「江戸川区」からFAXで送信します。
紛失・盗難に伴うマイナンバーカード(個人番号カード)の一時停止処理依頼は、J-LISのコールセンターへお問合せください。

江戸川区 問合せ専用FAX用紙(PDF:66KB)(別ウィンドウで開きます)

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