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更新日:2020年9月30日

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新型コロナウイルス感染症に関する相談等

新型コロナウイルス感染症で、心配があればお電話ください。

帰国者・接触者相談センターにご相談いただく新たな目安

5月8日、厚生労働省は新型コロナウイルス感染症についての受診・相談の目安を以下のとおり改訂しました。

少なくとも以下のいずれかに該当する方は、すぐに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。(これらに該当しない方の相談も可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある方
 

なお、以下のような方は重症化しやすいため、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合、帰国者・接触者相談センターにご相談ください。

  • 高齢者
  • 糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の基礎疾患がある方や透析を受けている方
  • 免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
  • 妊婦の方については、念のため、早めに帰国者・接触者相談センターにご相談ください。
 
  • 上記以外の方で、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く
    症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐ相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

お子様をお持ちの方へ
小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

なお、これは相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

江戸川区帰国者・接触者電話相談センター

電話:03-5661-1124

  • 平日:9時から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)

東京都新型コロナ受診相談窓口(東京都帰国者・接触者電話相談センター)

電話:03-5320-4592

  • 平日:17時から翌9時
  • 土曜日、日曜日、祝日、休日:終日

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  • 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
  • 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。

相談後、医療機関にかかるときのお願い

  • 帰国者・接触者相談センターから受診を勧められた医療機関を受診してください。複数の医療機関を受診することはお控えください。
  • 医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

不安のある方

厚生労働省電話相談窓口

電話:0120-565653

  • 9時から21時まで(土曜日、日曜日、祝日を含む)

東京都新型コロナウイルス感染症電話相談窓口(新型コロナコールセンター)

受付時間

9時から22時まで(土曜日、日曜日、祝日を含む)

電話:0570-550571(ナビダイヤル)

  • 多言語(日本語、英語、中国語、韓国語)対応

FAX:03-5388-1396

  • 聴覚障害のある方など

健康サポートセンター

お住まいの健康サポートセンターの所管区域は健康サポートセンター所管区域一覧をご覧ください。

窓口 電話番号 対応時間
中央健康サポートセンター 03-5661-2467 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)
小岩健康サポートセンター 03-3658-3171 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)
東部健康サポートセンター 03-3678-6441 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)
清新町健康サポートセンター 03-3878-1221 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)
葛西健康サポートセンター 03-3688-0154 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)
鹿骨健康サポートセンター 03-3678-8711 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)
小松川健康サポートセンター 03-3683-5531 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)
なぎさ健康サポートセンター 03-5675-2515 平日:8時30分から17時(土曜日、日曜日、祝日、休日を除く)

江戸川区新型コロナウイルス感染症相談センター

電話:03-5661-2475

  • 平日:8時30分から17時15分まで

江戸川区PCR検査センター

新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA) COVID-19 Contact-Confirming Application(厚生労働省へリンク/別ウィンドウで開きます)

新型コロナウイルスなどの感染症対策としてのごみの出し方

新型コロナウイルスなどの感染症に感染した方やその疑いのある方などがご家庭にいらっしゃる場合、鼻水等が付着したマスクやティッシュ等のごみを捨てる際は

  • ごみに直接触れない
  • ごみ袋はしっかりしばって封をする
  • ごみを捨てた後は手を洗う

ことを心がけましょう。

資源・ごみの分別方法(新型コロナウイルスなどの感染症対策としてのごみの出し方)

マスク等の捨て方

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