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「請求画面が消えない!」ワンクリック請求トラブルの対処方法

更新日:2014年10月31日

インターネット上の不当請求(ワンクリック請求)の被害が多発し後を絶ちません。十分な注意が必要です。

消えない請求画面への対処方法

<<< パソコンの場合 >>>
 ウィルスに感染している事が考えられます。必要なデータを外部記録媒体にコピーしておくなど、必ずバックアップを行ってから復旧作業に取りかかりましょう。
 復旧方法はこちら↓↓↓
  (独立行政法人情報処理推進機構ホームページより)
  【注意喚起】ワンクリック不正請求に関する相談急増!パソコン利用者にとっての対策は、まずは手口を知ることから!


<<< スマートフォンの場合 >>>
 アプリをダウンロードして画面が消えなくなった場合は、スマートフォンを再起動してからアプリを削除してください。
 詳しい削除方法等は、お使いの携帯通信会社や携帯電話ショップ等にお問い合わせください。

問い合わせ先

このページは生活振興部 地域振興課が担当しています。

本文ここまで


以下フッターです。

江戸川区役所

〒132-8501 東京都江戸川区中央一丁目4番1号 電話 03-3652-1151(代表)区役所へのアクセス

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時(祝日・休日、12月29日から1月3日を除く)
※部署、施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なるところがあります。

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