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年齢認証ボタンや画像をクリックしたら登録になった

更新日:2017年9月4日

「アダルトサイトに入って年齢認証ボタンや画像をクリックしたらいきなり登録になり、料金を請求する画面になった。アダルトサイトが有料とわかっていたら利用などしなかった。請求された料金を払わなければならないのか。」という相談があります。

支払い義務はありません

上記の場合、サイトの画面の作りに問題があります。また契約について双方の合意があったとは言えないので、支払い義務はありません。このような料金請求は「不当請求」です。

業者と連絡をとってはいけません

登録になったことで不安を覚えて、業者に連絡しなくては・・・という心理になりますが、業者にメールを送ったり電話を入れることは、こちらの情報を業者に知られて、後日執拗な請求を受けます。業者には決して連絡しないでください。

不安なときは消費者センターに相談  

不安なときは地域の消費者センターに相談しましょう。

問い合わせ先

このページは生活振興部 地域振興課が担当しています。

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以下フッターです。

江戸川区役所

〒132-8501 東京都江戸川区中央一丁目4番1号 電話 03-3652-1151(代表)区役所へのアクセス

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時(祝日・休日、12月29日から1月3日を除く)
※部署、施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なるところがあります。

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