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マイナンバーに関するお問合せ先

更新日:2017年10月1日

国のコールセンター

マイナンバー総合フリーダイヤル

平日は午前9時30分〜午後8時まで、土曜日・日曜日、祝日は午前9時30分〜午後5時30分まで受付
(年末年始 12月29日〜1月3日を除く)

  • 日本語対応

 電話:0120-95-0178 (無料)

 ※ 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合
  【マイナンバー制度に関すること】      電話:050-3816-9405(有料)
  【通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)に関すること】 電話:050-3818-1250(有料)

  • 外国語対応(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応)

  【マイナンバー制度に関すること】      電話:0120-0178-26 (無料)
  【通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)に関すること】 電話:0120-0178-27 (無料)

マイナンバーカード(個人番号カード)コールセンター:通知カード、マイナンバーカード(個人番号カード)に関すること

  • 日本語対応 電話:0570-783-578
  • 外国語対応 電話:0570-064-738(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応)

 ※ 平成28年3月31日までの間、平日は午前8時30分〜午後10時まで、土曜・日曜・祝日は午前9時30分〜午後5時30分まで受付
 ※ 紛失・盗難等による個人番号カードの一時利用停止については24時間365日受付
 ※ 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合、電話:050-3818-1250 におかけください
 ※ いずれの番号も、通話料がかかります

マイナンバーカードの交付について(戸籍住民係)

  • 区役所区民課 電話:03-5662-0591
  • 小松川事務所 電話:03-3683-5184
  • 葛西事務所  電話:03-3688-0437
  • 小岩事務所  電話:03-3657-7837
  • 東部事務所  電話:03-3679-1125
  • 鹿骨事務所  電話:03-3678-6115

※ 江戸川区マイナンバーコールセンターは、平成29年9月30日をもって業務を終了しております。ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

聴覚障害者の方へ

聴覚障害者の方専用 J-LIS(地方公共団体情報システム機構)のコールセンターへのお問合せFAX番号

FAX:0120-601-785
おかけ間違えのないよう十分に注意してください。

  • 下記のお問合せを受け付けています。
  1. マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカードに関する質問
  2. 紛失・盗難に伴うマイナンバーカードの一時停止処理の依頼

   ※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

  • 回答については「個人番号カードコールセンター」からFAXで送信します。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。内閣官房ホームページ 問合せ専用FAX用紙

聴覚障害者の方専用江戸川区へのお問合せFAX番号

FAX:03-3652-1109
※お掛け間違えのないよう十分に注意してください

  • 下記のお問合せを受け付けています。
  1. マイナンバー制度全般に関するご質問
  2. 通知カード・マイナンバーカード(個人番号カード)に関するご質問
  • 回答については「江戸川区」からFAXで送信します。
  • 紛失・盗難に伴うマイナンバーカード(個人番号カード)の一時停止処理依頼は、J-LISのコールセンターへお問合せください。

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問い合わせ先

このページは生活振興部 住基・個人番号制度推進課が担当しています。

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以下フッターです。

江戸川区役所

〒132-8501 東京都江戸川区中央一丁目4番1号 電話 03-3652-1151(代表)区役所へのアクセス

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時(祝日・休日、12月29日から1月3日を除く)
※部署、施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なるところがあります。

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