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医療相談窓口

窓口受付時間

月曜から金曜(祝日と年末年始を除く)
午前9時から午後4時

  • 主として電話による相談になります。
  • 来所の場合は事前にご予約ください。
  • いずれの場合も、概ね30分以内とさせていただきます。ご了承ください。

相談専用電話番号

 03-3671-1116(いいいりょう)

ご相談前の注意事項

  • 原則、区内の診療所、歯科、施術所のご相談となります。
  • 内容により、専門機関をご紹介させていただく場合もございます。
  • 医療機関の責任の有無の判断はできません。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停はいたしません。

よくある相談内容(項目をクリックしてください)

医者にかかる10箇条

1.伝えたいことや聞きたいことはメモして準備
2.対話の始まりはお互いのあいさつから
3.よりよい関係づくりには、あなたにも責任が
4.自覚症状と病歴はあなたの伝える大切な情報
※症状(いつから、どこに、どのような)、既往歴(過去の通院・入院・手術、現在の病気・処方薬など)、その他にも薬のアレルギーなど、普段から手帳などにメモしておきましょう。
5.これからの見通しを聞きましょう
※患者として努力できることを考えましょう。
6.その後の変化も伝える努力を
7.大事なことはメモを取って確認
※難しい病名などは、医師に頼んで書いてもらうのも良いでしょう。
8.納得できないときは何度でも質問を
※わからないことは「わからない」と伝えましょう。帰宅後、疑問が出てきたら、整理して次回受診時に聞きましょう。
9.医療にも不確実なことや限界がある
※医学が進歩しても、治せない・原因のわからない病気は多くあり、医療に絶対や完璧はありません。より良い治療を進めるために、互いに最善を尽くすことが大切です。
10.治療方法を決めるのはあなたです
※説明を聞いて納得した上で、どのように治療を受けていくのかを選択します。治療の効果や危険性についても相談しましょう。
引用・参考 新医者にかかる10箇条 ささえあい医療人権センターCOML

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江戸川区役所

〒132-8501 東京都江戸川区中央一丁目4番1号 電話 03-3652-1151(代表)区役所へのアクセス

開庁時間

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時(祝日・休日、12月29日から1月3日を除く)
※部署、施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なるところがあります。

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