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江戸川区施設予約システム(地域施設)のペナルティポイントについて

更新日:2015年12月2日

江戸川区施設予約システム(地域施設)のペナルティポイントについて

ご意見

 予約しているコミュニティ会館等の地域施設をキャンセルする場合、利用予定日の6日前からペナルティがかかります。このペナルティポイントについては、9ポイントで1年間施設利用ができなくなりますが、長年利用していると嫌が上にもポイントは累積していきます。キャンセルにより、ペナルティポイントの有効期限を決めて、それを超えた分はリセットされるような制度にできないものでしょうか。
 また、急にキャンセルをしなくてはならない場合、理由によってペナルティポイントはつかないことがありますか。

回答

 コミュニティ会館等の地域施設について、お答えします。
 ペナルティポイントの有効期限は、当該ペナルティの発生した日の翌日から2年間です。その期限を過ぎたものについては、加算されません。
 急なキャンセルの場合、利用開始時間前までに利用施設へご連絡いただけると、1ポイントの加算ですみます。開始時間を過ぎると3ポイントです。
 やむを得ない事情でもポイントは加算されますので、急なキャンセルの場合は必ず施設へご連絡ください。

この件に関するお問い合わせ先

生活振興部区民課地域施設係 電話:03-5662-7881(直通)

えどねっと利用ガイド

えどねっとの利用者登録、予約方法など施設を予約するまでの流れや、利用時に注意していただきたいことなどを紹介しています。施設ご利用の前に、ぜひご覧ください。

施設予約システム 利用案内(えどねっと利用ガイド)

上記利用ガイドを施設種類別([地域施設版][大型文化施設版][スポーツ施設版])に要約したガイドもあります。詳しくは上記ガイドページをご覧ください。

問い合わせ先

このページは経営企画部 広報課が担当しています。

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